黃銀華說：“人生就像寫鋼筆字一樣，要堅持練，一定會有寫好的一天。”
圖片由本人提供
不是親眼看到黃銀華，你可能想不到33歲的她看起來還是20歲的樣子，純潔，真誠，天生的娃娃臉上洋溢著她陽光般的笑容。
春節前的一天，黃銀華在她的酒吧里接受采訪。她習慣性地看了看記者略顯詫異的表情，習慣性地將雙拐靠在墻邊，慢慢坐下，開始講述她艱辛并幸福著的創業之路。
黃銀華是湖北鄂州人，因為開“文心書屋”的緣故，相熟的人都習慣叫她“文心”。2001年她被評為武漢市優秀進城務工青年，2002年被評為十大杰出進城務工青年，2003年又被評為武漢市杰出殘疾青年，經歷過風雨的黃銀華像臨風展翅的海燕，已經從一個農村殘疾女孩，成長為一個美麗而又堅強自信的女老板。
“我從不放棄，我很珍惜生活，珍惜每一次機會，所以我學會了忍受，學會了堅持！”
1 拄著雙拐來武漢，街頭小攤盤成裁縫店
1987年，13歲的黃銀華被診斷出患了血源性骨髓炎，從此癱瘓在家，一躺就是6年。找過各種醫院，試過各種偏方，一直到覺得實在是治不好了。在這6年里，她自學了高中課程，也寫過很多詩、小說，也想過去考大學，可后來發現，以她的身體狀況，根本無法參加高考。
此時，家里已被拖得一貧如洗。看著父母早生白發、每日為自己操勞，黃銀華很心酸，下決心不再拖累他們了。小時候在武漢生活過，她想去武漢闖一闖。
家里人一致反對。哥哥說：“妹妹，不管怎么樣，哥哥照顧你一輩子，不要出去找罪受啊！”可黃銀華心意已決，她不愿意一輩子都像個廢人一樣活著。
1993年，黃銀華來到武漢青山紅鋼城。她此前在家鄉學了3個月的裁縫，在媽媽的幫助下，在建設九路的一個歪脖子樹下擺了一個小裁縫攤。媽媽在十字路口張羅顧客。黃銀華看著川流不息的人群，心里感到很迷惘，很無助。
黃銀華回憶說：“還記得我第一次出來擺小攤，有一個人送來條褲子讓我裁。當時正好是中午12點，對面一個鑄造廠的工人下班，有很多女工出來吃飯，都圍過來看熱鬧。我緊張極了，只有硬著頭皮裁，媽媽說我當時拿著剪刀的手都在發抖。最后，媽媽哭著求她們離開了。”
黃銀華的裁縫手藝還是“半吊子”，她想了個辦法：讓人拿樣子來，自己依葫蘆畫瓢。有位女顧客，上海人，長得很漂亮，也很喜歡自己設計衣服，但非常挑剔。黃銀華第一次做出來的衣服，她認為很不好，要求改。黃銀華雖然心中委屈，卻并沒有與她爭辯，而是將衣服默默改了。可對方依然不滿意，又繼續改。到了第三次，她終于點了頭—對衣服也對人，她覺得黃銀華是個很負責任的人，后來帶了很多熟人來，這些人最終都成了黃銀華最忠實的顧客。
裁衣服擺小攤的日子十分艱辛，黃銀華經常在晚上加班，天一亮就出來將趕制好的衣服給顧客，她的手總是凍裂的。
第一年有媽媽幫忙，第二年春天，她就帶了個小姑娘一起來做。到了1995年春天，她請了幾位師傅幫忙，開起了自己的裁縫店。
2 10平米的小書屋，和理想越靠越近
裁縫店剛走上正軌，黃銀華突然決定轉向，因為她有一個夢想——有一天能守著自己的書店，一邊做生意，一邊還能寫點什么。
小時候的黃銀華是個活潑女孩，愛唱歌、跳舞。生病后，她又夢想著能當一個作家。因為生活的壓力來漢創業，她仍希望能兩者兼顧。
黃銀華在裁縫店對面找了個小門面，開了家租書屋，取名“文心”。這是個10平方米都不到的鐵皮房子，只放得下兩排書柜，店里不少書都是做衣服的顧客捐助的。起初為了維系營生，她是開著裁縫店養書店，直到書店的顧客日漸增多起來。
她當時就住在書店里。每天晚上關門時，要把卷閘門拉下來，再用腳踩緊，才能鎖住，她夠不著，也踩不住，平日里，最后一個走的客人一般都會記得幫忙關門，還會幫她把閣樓上的被子拿下來。
那年冬天的一個雨夜，客人走光了，門依舊開著。黃銀華著急地在屋里轉來轉去，天氣太冷了，如果一直待下去，會被凍壞的。她想著，如果能爬上閣樓，至少可以蓋上被子。她嘗試著拿書架當梯子，一次又一次地跌倒、再爬起，她終于躺在了被窩里。
那一刻，她忽然意識到，以后什么也不會怕了。“原來自己可以做很多自己以前不敢想也不敢做的事情，一直以來只是自己沒有勇氣去面對而已。”
3 三次搬家，書屋面積翻三番
1996年，黃銀華把裁縫店停了，一心一意開書屋。再度面對家人的反對，她只說了一句話：“這（裁縫店）不是我想要的。”
不久，周圍的租書屋越開越多，競爭變得激烈起來，她的生活景況一下又變得艱難起來。家人勸她不必苦苦維持，回家算了。但她仍然選擇了忍下去。
要渡過難關，就必須有所創新。她著手調整店里的書，又自己設計廣告，到處去傳發，還在周圍人群中做民意調查，搞市場分析，以進一步調整書籍范圍。一來二去，客人越來越多。
次年，書屋搬到了一個20平米的磚房里，有了五六個書柜，看起來更像一個比較正規的書店了。
1998年，書屋又搬到一個60多平方的房子里，黃銀華還專門買了一臺電腦，對店里的書籍進行管理，這吸引了很多顧客大老遠趕來借書。
有個顧客開玩笑說：“我從那么遠的地方跑來，你能不能給我算便宜點啊？”她靈機一動，立刻就針對遠一點的顧客調整了書價和租書的策略。此外，她還在節假日對部分書籍實行半價或者免費，而另一部分精品書則提高書價。像《十萬個為什么》之類的精品書籍，很多租書屋都是不進的，但是為了提升書店的品牌和形象，黃銀華咬牙進了不少。
1999年，書屋再次搬家，這次是一間80平米的房子，圖書規模達到5萬冊。
4 嘗試開酒吧，將來要走連鎖路
2001年，黃銀華在常青花園盤下一間大門面。因為租金較高，開書店難以維持，她便開了一間書吧，在賣書的同時，也賣一些飲料、副食。但沒過多久她就發現，即使有客人來，也大多不看書，只是喝一杯咖啡。她想干脆開咖啡店得了，但與競爭對手相比，資金和硬件條件都處于劣勢。2002年，她將書吧重新定位為一個生活型的交友輕吧，取名“百美酒吧”。
第一年虧了很多，家人勸她關門了事。但她始終相信只要自己堅持著做下來，心血一定不會白費。
一位臺灣客人經常來喝茶，他本人也是開咖啡店的，給過黃銀華很多建議。其中最重要的一點是，虛心聽取顧客的意見，把每一位顧客都當作自己的朋友，才能留住顧客，才能讓店子愈加完善。
常青花園住著很多職業經理人。一次，一位做化工生意的經理人來喝咖啡，無意中說起，他剛來武漢，缺少一些生活用品，不知在哪里可以買得到。黃銀華二話沒說就帶他去買，但他需要的那種鞋油沒買到。第二天，黃銀華出門時特地幫他買回來了。那位客人感動得不得了，之后就常來酒吧坐坐，也帶來很多朋友。時間長了，大家都把黃銀華當成好朋友，親熱地叫她“文心”。
在黃銀華的設想中，自己的書屋遲早要走上連鎖之路。2004年，她拿著方案去參加團市委組織的青年創業展時，得到了很多人的認可和支持，有人當場要求加盟。這更肯定了她的想法，只是她考慮到當時還沒到做連鎖的最佳時機。
黃銀華說，現在兩家店都已經進入平穩的贏利狀態，而經營十年之久的書店已具備相當的規模和實力，有了連鎖經營的基礎。“我要實現5年一個跳躍，相信不久的將來，會有很多家文心書屋和百美酒吧出現在武漢這座城市，而且會越來越多，越做越好！”黃銀華創業感悟
人生就像寫鋼筆字一樣，要堅持練，一定會有寫好的一天。
我最喜歡兩個詞：堅持和忍耐。每次碰到困難我都會堅持，都會去忍耐。最后我發現每一次創業雖然開始都不順利，但只要我堅持住了，最終就會積累出機會，積累出幸運，積累出更寬廣的大路，讓我一路快樂地走好，而我所要做的只是在這條大路上繼續不斷地修煉自己。
黃銀華心聲
為殘疾人多盡一份心
2000年，黃銀華辦起了殘疾人互助會，并在朋友的幫助下，創辦起“攜手同行殘疾人（互助會）網站”。2001年，網站又增加了服務內容，主要為殘疾人提供就業和交友服務。兩年來，已經有1萬多人次光顧網站，100多人通過網站找到了工作。
黃銀華說：“我一直在想，以后再開書店，一定要請些殘疾人和下崗職工搭配著到書店里打工，大家互相配合照顧，又都可以有事情做。自己的連鎖店開得越多，能夠幫到的人也越多，這樣，我的人生價值才得到了最大體現。”朋友眼中的黃銀華
一位與黃銀華相識的朋友談到她，首先就是一聲感嘆：“文心是一個相當能承受壓力的人，道德感和責任心都非常的強，她是決不會為了賺錢而改變她自己的。但是她太要強了，什么都喜歡藏在心里，從不將煩惱告訴大家，所以大家看到的文心永遠是快樂的，其實她把傷心和壓力都留給了自己。我覺得這樣對她而言不好！”
親人眼中的黃銀華
黃銀華的姐姐馬潔說：“文心有今天真的是不容易，她一個人吃了很多的苦，家里人很擔心，但是也沒有什么人可以真正幫得上她，什么都還是得靠她自己。好在她很堅強，雖然她是一個殘疾人，但是她比一個普通人更加不怕吃苦，她的樂觀精神感染了很多人。”
顧客眼中的黃銀華
在黃銀華店里結為夫妻的兩個朋友曾為她寫了一段話：“一個快樂的人開了一個快樂的小店，過著積極快樂的人生，結識同樣真誠、快樂的朋友，一起過著幸福的生活！”
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