對內有著絕對的控制力，對外，雖融資20億美元，劉強東依舊保持著對公司的控制權。
2008年金融危機時，今日資本徐新提供的A輪融資花得差不多了，那是劉強東最焦慮的日子，一天見五六撥投資人，所有投資人都問一個問題，京東什么時候賺錢？他只能老實回答：還不知道。眼看再沒錢公司就要倒閉了，劉強東急得白頭發都多了好些。
劉強東說，那時候公司有二三百名兄弟了，有些人跟著他快十年了，別的公司高薪挖角也一直沒走，如果公司完了，他們再出去找工作都很難。
此后，即使再拿到大筆融資，劉強東也堅決不放棄公司控制權。如2011年京東得到了15億美元融資，投資人包括俄羅斯DST投資集團、老虎基金、高瓴基金等。沃爾瑪本應也出現在這份名單上，但最終他們在中國選擇了1號店，按劉強東的說法，對方試圖最終控制京東商城，而這觸及了自己的底線。
在徐新眼中，劉強東學習能力很強。劉強東大學讀的是社會學，卻自學了軟件編程，京東商城最初的網站架構，是他親自己寫的。
徐新當初決定投資京東時，京東連一個像樣的財務人員都沒有，還是徐新幫忙推薦了財務總監，月薪要兩萬元人民幣，劉強東賺貴。徐新說，這筆工資今日資本出一半，京東出一半。結果沒過三個月，劉強東就主動要求徐新再幫忙推薦人才，原因是他發現“兩萬元請的財務總監果然比5000元的好用”。
創業之初，劉強東事事親力親為，一位電商同行曾評論說：“京東離開了劉強東，一天也運轉不下去。”后來，劉強東試著放權，內部大量培養人才，又高薪引入大批高管，甚至花半年時間出國游學。結果，京東仍然運轉良好，業績持續增長。京東上市之后，劉強東干脆退出了公司具體事務的管理。
“只有第一，沒有第二”
徐新說，當年與劉強東見面談了幾個小時，當即決定投資時，她心里暗暗竊喜：這就是自己一直要找的“殺手級”創業者。她注意到劉強東的電腦屏保寫著“只有第一，沒有第二”。事實證明，徐新沒看錯人，對京東的投資回報高達100多倍。
為了踐行“只有第一，沒有第二”的諾言，劉強東成了公眾眼中的好戰者。最大的兩次戰爭，一次是2010年與當當的圖書大戰，一次是2012年8月與蘇寧的家電大戰。
這兩場大戰誰勝誰負，見仁見智，但結果很清楚，京東圖書的品類和市場份額不斷擴大，京東的大家電成為繼3C之后最大的品類。
2014年春節，京東啟動赴美上市進程。此時，京東作為一家來自中國的線上零售企業，能否給美國投資者以信心，是個未知數。畢竟，2013年，幾乎所有的中國互聯網公司都在探討移動互聯網的“船票”，京東“線上零售+物流”的模式，顯然與“船票”沾不上邊。
當時，京東的獨立APP流量未如人意，但劉強東清醒地看到，騰訊在移動入口上的強勢地位。2014年3月，一樁重量級強強聯合浮出水面：京東與騰訊建立戰略合作伙伴關系，騰訊入股京東15%，京東將收購騰訊B2C平臺QQ網購和C2C平臺拍拍網的100%權益、物流人員和資產；騰訊則向京東提供微信和手機QQ客戶端的一級入口位置，以及其他主要平臺的支持，以助力京東在實物電商領域的發展。
整個2014年，劉強東很少參加公開活動，也沒有主動發起過價格戰，他何所思、何所想呢？
或者他的首位“金主”徐新的評論能給人一點啟發：
“京東上市時，我問老劉什么心情，他說自己并沒有欣喜若狂，京東雖然是納斯達克上市的市值最高的中國公司，等什么時候京東變成最盈利的公司，估計他才會真的高興起來。”
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