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俞敏洪分享創業經驗:不能只有一個大廚


cye.com.cn 時間:2011-3-16 9:31:56 來源:中國企業家 作者: 我來說兩句

在這個基礎上,給員工最大工資的時候,就是企業最節約的時候,這句話是有道理的,第一,員工你給他加倍工資以后,他可能拼命給他干活,第二,他的流失率非常小,原因他到外面可能找不到在你這兒所能拿到的工資,你對員工的管理,獎勵上怎么衡量,是根據你企業發展中利潤的狀況,就是可持續發展的狀況來衡量的。

我根據這個衡量以后,到了一定的程度,我到1993年的時候,新東方就有一批老師來找我了,因為他們跟我當初的計算是一樣的,怎么算,我付完他們的工資賺的錢還比他們多了,他們心里不平衡了。來找我,俞老師我們也干了兩三年了,新東方也做大了,我們也很喜歡你的領導,但是我們能不能有一分子?我們能不能有點股份。當時我自己的感覺是如果在那個時候我給老師股份的話,一定會崩盤,因為什么?會形成強大的利益沖突,你給完股份以后,所有的財務必須公開,所有的每一件事情都得討論,以及所有的到年終的分配利潤都會吵架或者說在花費中哪個該花,哪個不該花,我盡管腦袋里沒有商業模式,但是我對如何讓利益簡單化當時是頭腦比較清楚的。到2001年的時候還犯了很多糊涂。

當時我就跟老師說,因為中國的教育領域,教育主管部門有一規定,就是不允許把學校股份化,我是不能股份化的,其實這是一個托詞。為什么呢?因為你可以不股份化,你可以內部分紅權,我就沒確定。我知道大家辛苦,我繼續在工資上漲,而不是給你們分紅權或者股權,很自然我能計算出一個方案,我在給他們漲了工資以后,他們還不走。我計算的結果,一,他們拿到這個工資必然不走,他們到外面任何一家機構教書是不可能拿到那個工資的。第二,他們會不會對你有意見?他們可能有意見,原因他們本來想成為這個機構的主人,沒有成為。但是他們有意見,不至于到跟你互相掐的地步。還有第三個原因,我有一個本領,這個本領是我自己就是大廚,新東方老師教的任何一門課我都能自己去干,任何老師教到一半說你不給我漲工資我就不干了,當天晚上我就可以去教課,肯定比任何老師都教的好,因為我是第一大廚,所有的老師都是我培訓出來的。所以,很簡單。

所以,有錢創業和無錢創業不是一個概念,我完全是無錢創業,如果你現在拿出一個創業計劃書,開一個連鎖酒店或者連鎖飯館,讓人看了以后,這個投資者一看就知道你這個人創意很好,一看你很可信,一看很有才華,一下子給你八千萬美元,這時候所有的問題都不存在了。你一上來就用了一批大廚,用錢開最好的店面,最后的結果是大廚根本甩不掉你,你走一個,另外一個大廚還在這兒。


我在這方面是受過重大傷害的,1993年還不叫新東方,還叫東方大學外語培訓部,我去做的時候,我當時有一門課是不會講的,就是GRE數學,我培養出來一個數學邏輯講的頂級好的人,但是也就是因為我不會講,最后出了一個問題,我對人已經非常大度了,但是你總會碰到這樣的人,他對利益的需求遠遠超過你能提供的程度,我就碰上了。他教到一半課就跟我說俞老師,我希望能加工資,我說你現在工資已經挺高了,他說我很簡單,這個班總共44課,我上了14課,我就要拿那14課的錢。我說你說的14課的錢是什么概念?就是這個班的總收入的25%,我說那我招生費用,辦公費用,市場費用,租教室的費用誰來出?他說這個我就不管了。你總會碰到這樣的人,最后的結果我當然不會給他,我給他其他三個老師怎么辦?你不能說那三個老師因為我能干,就應該給你們提工資,內部的公平被打破不行。所以,最后的結果我就說不能給,當天晚上就不去上課了。我去安撫學生,學生根本就不干,最后的結果我整個一個班的錢全部退了,一分錢不要,除了數學課不上,其他課繼續上。

這件事情給我帶來一個重大的意識,如果某個人物在你公司或者機構是個核心人物,當你離開了他,這個公司就會出現重大問題的時候,一定要給這個核心人物配另外一個核心人物。當然如果配上兩個,這兩個也聯合在一起,你就麻煩了。這兩個是不能讓它聯合在一起的。我當時這個事情出了以后,我就做了一個思考,我想寧可多花點錢,我也絕不能夠讓這門課以后再沒老師代,一下子招了十個這方面的老師,精心培訓,最后留下五個。老師一多以后,老師的心態反而平衡下來了。

我當時心想,我對你那么好,我還天天給你做飯吃,我當時每天都給這些老師做飯吃,今天殺一個雞,明天殺一個鴨,讓老婆煮好了,大家一起喝酒,很開心。但是表面的文化氛圍解決不了實際的利益問題,馬上也會想我對你這么好,你還要對我這樣,最后的結果他要對你這樣,你覺得對方品德低下,對方并不這么認為。

你要成為一個企業的領袖,最重要的是在對方“掐”到無比痛苦的時候,也要想他的合理性在什么地方。除非碰到剛才我說的那個例子就沒辦法了,那不能把整個機構給毀了來滿足對方的欲望。但是大部分的情況下,你的管理團隊或者你的員工跟你掐一定有某種道理,你必須在一個心平氣和的角度,你想想做企業就是受委屈,企業領導人是所有員工和管理團隊的服務者,而不是領導者,當你回過來想的時候,他們掐你就是理所當然。

我從1992年商業,到現在還被“掐”。我現在已經習慣了被人欺負,被人侮辱,并且享受快感的狀態。如果你沒有這種胸懷,不太容易做成大事。所以,你想把這件事當成一輩子的事業來做的話,控制權是不能失掉的。我不想失去控制權,因為這是我一輩子的事業。很多人急于融資,當然也有的時候是沒有辦法,公司到了沒有錢就要死掉的關鍵時刻,不得不把更大的股份讓出去,這就出現到了阿里巴巴、雅虎互相掐的事情,今天還在,就是因為這個原因,沒有辦法了,互相之間必須交換,才能雙方互利,最后就開始為控制權斗爭。

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