交接準(zhǔn)備
順利交接班的關(guān)鍵在于了解授權(quán)商到底對繼任人有什么樣的期望，然后制定計劃，讓下一代在交班那一天到來前做好準(zhǔn)備。但要完成這個目標(biāo)并不容易。
德福說：“最麻煩的一件事是父母想清楚在孩子小時候應(yīng)該說什么。在創(chuàng)業(yè)者的世界中，很多對話都是突然迸出來的。爸爸拉著孩子們幫他打掃店鋪，然后隨口說，‘有一天這家店就都是你們的了;我們可以一起工作。’這只是沒有經(jīng)過事先考慮的情緒表達(dá)，但往往這樣就會將孩子們用黃金(1703.80,-17.30,-1.01%)手銬綁在家里的生意上，并一直延續(xù)到孩子青年時期。做父親的或許并沒有這種意思，但孩子們聽到就信了。”
所以，德福建議家長等到子女十幾歲以后再公開討論這個話題。“他們可以這么說，‘孩子們，這是我們創(chuàng)造的事業(yè)，你也可以加入。這家店就像下金蛋的雞，我們都喜歡金蛋。我們不是開玩笑，如果你們希望加入，可以等你們長大些后仔細(xì)聊聊’。”他認(rèn)為，最好的情況是孩子們接受完教育，在外面工作過一段時間，確定特許加盟生意真的適合自己后，再回到家里的生意工作。
慢慢放權(quán)
讓孩子接手生意，繼續(xù)為之奮斗，是個挑戰(zhàn)。另一個挑戰(zhàn)是有些老板不愿意放手。對很多加盟商來說，將他們嘔心瀝血為之奮斗的生意交到別人手里——即使接手的是自己訓(xùn)練有素的親生兒女——是一件痛苦得都不愿想的禁區(qū)。因此，他們常常就索性不去想了。
讓交接過程變得更容易的一個方法是慢慢地將責(zé)任移交給下一代，而不是突然一下子撒手不管。“我們的父親為一切都打下了很好的基礎(chǔ)。”格倫·多德的女兒海倫說，她父親仍保留著Cye家族生的25%的股份。“這全是他的功勞。我們現(xiàn)在正幫他一點點放手。我們都不想在他自己做好準(zhǔn)備前硬將他推出去。這曾是他的夢想，而且我們希望他可以有不錯的收入，同時也有更多時間享受生活。我們只是希望能和他做得一樣好。”
多德家的Fastsigns加盟店能否傳承到第三代人手里仍然有待觀察。“我們還可以干一陣子呢。”海倫說，“我會給他們選擇，我女兒今年只有8歲，她說她很想在Fastsigns工作，希望將來她能得償所愿。”
加盟店繼任計劃的五個步驟
繼任計劃是大家早就應(yīng)該完成的一項工作。遵循下列步驟，確保你離開以后，你苦心經(jīng)營多年的事業(yè)可以繼續(xù)發(fā)展下去。
① 處理好遺產(chǎn)稅。如果沒有處理好自己的遺產(chǎn)計劃，那么考慮加盟店的繼承問題也沒有任何意義。有很多家庭不得不賣掉店面才能交出遺產(chǎn)——企業(yè)傳承反而成了毀掉企業(yè)的殺手。向?qū)I(yè)的注冊會計師咨詢最適合解決你的法律和稅務(wù)條款。
② 全家一起制定計劃。假如你有一個對經(jīng)營很有熱情的孩子，將連鎖生意傳承下去相對會簡單些。但如果你有幾個孩子，或者其他員工和親戚都想來分一杯羹呢?你可以和全家一起制定計劃，邀請授權(quán)商和法務(wù)專家提供建議，幫你選出最能滿足大家要求的計劃。
③ 明確繼任人應(yīng)具有的條件。明確你需要繼任者具有哪些能力和經(jīng)驗。此外，確保自己了解授權(quán)商對資格的要求。
④ 確定繼任人。誰是經(jīng)營你的公司的最佳人選?仔細(xì)研究你列出的條件，比較所有候選人員。如果你女兒一直不是很熱衷，也不愿意參加額外培訓(xùn)課程，或許就會在某位充滿熱情的員工面前相形失色;或者你的某個兒子雖受過良好訓(xùn)練，但組織能力卻不如另一個經(jīng)驗稍遜的兄弟。
⑤ 逐漸過渡。繼任者應(yīng)完成授權(quán)商規(guī)定的所有培訓(xùn)。然后，確定他們對經(jīng)營有全面而深入的了解，再逐漸將責(zé)任交給他們。即使你在未來幾年內(nèi)還不會將生意傳給別人，但你的繼任者應(yīng)能夠在你生病、休息，或突然想在海邊好好休息一年的時候暫時代你主持大局。
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