寄件
市民在寄快件時，要經快遞員查驗過。
實行快遞實名制，市民郵寄快遞時要出示身份證。
普通快遞驗收
外包裝完好，收件人應先簽后驗，若此時發現有損毀等情況，可向快遞申請索賠。
外包裝出現破損，收件人可先驗后簽。
網購快遞驗收
1快遞公司需要與寄件人（商家）提前約定。
2寄件人（商家）還應當將此驗收方式告知收件人，比如淘寶商家，就應該在用戶下單時，明確告知本快件的驗收方式，是“先驗后簽”還是“先簽后驗”。
具體服務時限
同城24小時
國內異地72小時
港澳臺地區、亞洲和北美洲6個工作日
歐洲地區8個工作日
大洋洲地區9個工作日
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