創(chuàng)業(yè)網(wǎng)cye點(diǎn)評(píng):蘋(píng)果的實(shí)力和喬布斯的創(chuàng)意能力可不是一般的創(chuàng)業(yè)者甚至企業(yè)家所敢比擬的——何況喬布斯手下還有那么龐大的一支天才的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì),可能只有比爾·蓋茨算個(gè)例外,但是比爾·蓋茨包括他的微軟團(tuán)隊(duì)也不敢與喬布斯比創(chuàng)意能力,看看雙方的支持群體就可以知道。對(duì)于微軟的用戶(hù)來(lái)說(shuō),他們也只是在“用”微軟的產(chǎn)品而已,花錢(qián)買(mǎi)產(chǎn)品,心境平淡,而對(duì)于蘋(píng)果的支持群體,他們簡(jiǎn)直是在享受蘋(píng)果層出不窮的創(chuàng)意,所以常常需要運(yùn)用“狂熱”這樣的詞匯來(lái)形容才算貼切。不但在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品生產(chǎn)上,蘋(píng)果創(chuàng)意實(shí)足,在產(chǎn)品銷(xiāo)售上——不是指將產(chǎn)品簡(jiǎn)單地交給銷(xiāo)售代理商,而是自己開(kāi)商鋪經(jīng)營(yíng)——蘋(píng)果一樣創(chuàng)意十足。蘋(píng)果的東西不是一般創(chuàng)業(yè)者所可以學(xué)習(xí)的,也是我們學(xué)不到、學(xué)不會(huì)的,但是對(duì)于蘋(píng)果和喬布斯的商業(yè)思維,他們?cè)趺纯创挛铩⒃趺刺幚硎挛铩芏嗟姆矫妫覀冞是可以學(xué)習(xí)并且借鑒的。很多東西甚至搬過(guò)來(lái)就可以實(shí)際運(yùn)用。比如在開(kāi)店方面,不需要你的創(chuàng)造,只要你能復(fù)制蘋(píng)果和喬布斯創(chuàng)意的十分之一,相信在北京、上海、廣州這些對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)是領(lǐng)風(fēng)氣之先的地方,就能輕而易舉地獲得成功。一個(gè)原因之一是,目前在中國(guó)市場(chǎng)上尚且看不到任何類(lèi)似的創(chuàng)意。(點(diǎn)評(píng)者:辛保平)
2001年,《商業(yè)周刊》斷然寫(xiě)道:“對(duì)不起,史蒂夫,蘋(píng)果(Apple)開(kāi)店肯定不靈。”華爾街網(wǎng)站TheStreet。com評(píng)論說(shuō):“加州庫(kù)伯蒂諾(蘋(píng)果總部所在地一一譯注)正陷入絕望。”零售顧問(wèn)戴維。戈德斯坦(DaVidGoldstein)預(yù)計(jì):“這將是一個(gè)非常慘痛的錯(cuò)誤,我估計(jì),兩年后,他們就得吹燈拔蠟了。”可是,在五年后一天的早上四點(diǎn)一刻,一盞燈亮了起來(lái)。
那是蘋(píng)果標(biāo)志散發(fā)出的奶白色燈光,它懸掛在一座孤立于曼哈頓中央公園南路與第五大街交接街角處的玻璃立方體上,照亮了旁觀者。這座建筑高近10米,通體透明,令人目眩神迷。對(duì)于它,人們好幾種比喻,有人說(shuō)它像盧浮宮前的金字塔,有人說(shuō)它有如蘋(píng)果的G4“立方”(Cube)計(jì)算機(jī),還有人說(shuō)像一個(gè)巨大的按鈕。甚至有人說(shuō)——據(jù)國(guó)家廣播公司(NBC)的布萊恩。威廉姆斯(Brianwilliams)的說(shuō)法——它是史蒂夫。喬布斯(SteveIobs)的M0delT(福特公司的一款流行車(chē)型——譯注)。但人們一致認(rèn)為,它顯然是個(gè)商店。蘋(píng)果公司的首席執(zhí)行官喬布斯說(shuō):“從前,沒(méi)人對(duì)一家商店投入這么多時(shí)間、金錢(qián)和設(shè)計(jì)。消費(fèi)者是否知道這一點(diǎn)并不重要,他們能感覺(jué)到就好。他們會(huì)感覺(jué)到這里有點(diǎn)特別。”他對(duì)我說(shuō)這話的時(shí)候,正坐在庫(kù)伯蒂諾的董事會(huì)議室里,把雙腳搭在桌子上。
特別之處不僅在建筑上。街道的另一頭是薩克斯(Saks)的旗艦店,該店一平方英尺的年銷(xiāo)售額為362美元。百思買(mǎi)(BestBuy)的商店為930美元,居電器零售商之首。蒂凡尼(Tiffany&Co。)達(dá)到了2,666美元。奧黛麗。赫本(AudreyHepburn)喜歡去蒂凡尼吃早餐(這是赫本主演的一部電影里的情節(jié)——譯注),但蘋(píng)果正奪走所有人的午餐,它的每平方英尺年銷(xiāo)售額高達(dá)4,032美元!
這個(gè)驚人的數(shù)字來(lái)自桑福德。伯恩斯坦公司的一份報(bào)告,但它還只是174家蘋(píng)果店的平均數(shù)據(jù)。這些商店平均每周客流為13,800人(第五大街的那家超過(guò)5萬(wàn))。蘋(píng)果店在2004年的銷(xiāo)售額就達(dá)到了10億美元,增長(zhǎng)速度之快,超過(guò)了歷史上所有零售商;去年,它一個(gè)季度的銷(xiāo)售額就有10億美元。
現(xiàn)在,另一件產(chǎn)品問(wèn)世了。消費(fèi)者即便不想擁有它,也肯定是要見(jiàn)識(shí)一下的。喬布斯說(shuō):“我們?cè)O(shè)計(jì)和建造這些商店,恰好適合推出iPhone手機(jī)。”說(shuō)著,他沖我使了一個(gè)眼色。那眼神非常吸引人,仿佛在說(shuō):未來(lái)就裝在我的口袋里,召喚著你走到他的桌子旁邊。蘋(píng)果公司希望到2008年售出1,000萬(wàn)部iPhone,只要銷(xiāo)售接近預(yù)期,就能使銷(xiāo)售面積窄小的普通蘋(píng)果店的銷(xiāo)售額在絕對(duì)數(shù)字上與百思買(mǎi)相當(dāng)。
蘋(píng)果店不僅占領(lǐng)了街角和商店,而且還第一次進(jìn)入了《財(cái)富》最受贊賞公司排行榜前十位。人們知道它顛覆了計(jì)算機(jī)、音樂(lè)這些行業(yè)。但一家神奇的技術(shù)公司又是怎樣成為美國(guó)最佳店主的呢?
“我開(kāi)始害怕了。”喬布斯說(shuō)。他身著已成為其標(biāo)志的高領(lǐng)仿毛衫,看上去消瘦而清爽(要知道,他的生活方式里沒(méi)有購(gòu)物)。他向我描繪了他在2000年前后時(shí)的感受。那時(shí)的公司越來(lái)越依賴(lài)于大型 零售公司。這些公司鮮有動(dòng)機(jī)、也根本沒(méi)主動(dòng)想過(guò)把蘋(píng)果的產(chǎn)品定位為什么與眾不同的東西。“我感覺(jué),我們必須做點(diǎn)什么,要不然就會(huì)被潮流拋棄。我們必須有不同的思路,必須創(chuàng)新。”
不過(guò),蘋(píng)果首先要打進(jìn)零售業(yè)。“我們覺(jué)得,找到合適的主管會(huì)使事情變得容易一些。所以,我們做了幾件事。第一是,我問(wèn)誰(shuí)是那時(shí)候最好的零售業(yè)經(jīng)理人。所有人都說(shuō)是管理Gap公司的麥基。德雷克斯勒(MickeyDrexler)。”德雷克斯勒同意加入蘋(píng)果董事會(huì)。

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