如何判斷哪些貨品發往哪些倉庫?我們有專門的商業智能部門，他們考慮的因素有，一個倉庫覆蓋區的增長情況，覆蓋區的溫度情況。比如一雙秋天的鞋鞋售賣周期在廣州很長，但是在北京只有2、3個月。如果按照8月份的銷量去分就會分錯，如果調錯很多成本都會跟著增加。這說起來很簡單，其實很難。
如何能夠讓退貨率降低?我們商業智能部門也在做一套尺碼系統，把所有的鞋量了一遍，算腳長、腳寬、腳圍，算出一個推薦算法，只要穿一雙鞋合適，能推算其他鞋的尺碼，解決不同品牌尺碼偏大偏小的問題。我們推算出來的運動鞋準確率可以到95%。
比如我們最近會考慮上一套語音檢貨系統，會讓效率提升70%。以前可能需要10個人檢貨，現在只需要5-6個人檢貨就可以了。我們還想上一套自動包裝系統，現在我們包裝都是先打單子再包裝，全部都是人工，還計算不了重量，如果有了這套系統，全是自動的。
系統的好處是什么?比如促銷時候，銷量是之前的兩倍，但是人員沒有辦法那么快，要加班加點付加班費，效率還不夠高，但是系統去做很快，而且24小時不停歇。上這個系統的成本并不低，但從未來二三年看，節省遠遠大于支付人工的成本。
假設你有200個倉庫人員，一個人一個月是3、4千塊錢，一年可能是4萬塊錢，200個人一年是800萬，三年是2400萬，假設上這套系統，也就大概6、7百萬元，三年攤銷肯定是掙錢的，而系統可以用很長時間。
第三，如何提高無形的效率。這部分不光是交付成本方面，還有公司內部的效率，包括技術能力是否夠強等。比如我們現在的調價系統，過去很長一段時間都是人工操作，大量買手除了買貨之外還得看價格，看是需要降價還是提價。這部分我們已經開始部分系統化，但我希望全部系統化。
最晚今年應該全部都實現自動化，我們現在已經有部分商品不需要再人工看，當然這會涉及到一些裁員，但不能因為提高了效率，還需要那么多人，難道說我上了設備也需要養著這些人嗎?因為提高效率裁員，結果外界說好樂買不行了，這樣搞得大家就沒法干了。
為什么能賺錢?
第一，整個毛利率其實沒有大家想的那么差，之前同行業的公司說的毛利顯然太低了，都賣鞋，有人能做到20%毛利，有人做到10%毛利，跟采購的水平有關系，跟體量有關系，不能說一個公司10%的毛利，它代表整個行業。
第二，你以后不會在網上買東西了嗎?你覺得現在網上貴10塊、20塊錢差別很大嗎?但是對我們來講，差10塊錢是3個點，差20塊錢對我們來說是6個點，即使比其他網站貴一點，用戶也能接受，因為確實東西太便宜了。電商都死了對用戶是好事嗎?肯定不是好事。長期來講肯定電子商務絕對是用戶必需品，而且現在用戶對價格已經不像以前那么敏感了。
第三，電商公司能提高的空間很大。雖然我們和亞馬遜的自動化水平還差的很遠，但可以逐步改進。比如包裝鞋的盒子運到倉庫是扁的，需要有人把盒子疊開放東西，我們每個倉庫都有3、4個人拆盒子，現在有自動拆盒機器，這樣就可以省下人力，每個倉庫省3個人，4個倉庫就省了12個人。
新浪科技：做垂直B2C有堅持的意義么?
李樹斌：做垂直B2C這個事還是挺難的，但有堅持的意義，如果B2C上來就賺錢，大家就不打了，之所以大家不賺錢，肯定有幾個因素。第一，確實很難，每一個環節都需要有很強實力的人參與進來。第二，大家都知道未來B2C的行業，賣鞋的B2C也不會存在很多家，現在已經越來越少了。
新浪科技：樂淘轉型原創品牌你們會很開心吧?
李樹斌：談不上高不高興，我們的競爭對手也換了很多家。他不做肯定還有別人做，這個行業始終會有人參與進來，始終會有競爭，肯定是有壓力的。隨著這個行業越來越成熟，就算后面有競爭大家也不會亂打價格戰，就會平穩。
新浪科技：樂淘說愿意授權給你們賣鞋，你們愿意賣嗎?
李樹斌：我們還是以國際大品牌為主，同樣的資源，哪個品牌的銷量更高我們賣哪個，也許有一天我們會賣樂淘的鞋。
新浪科技：為什么不參與價格戰?
李樹斌：一般品牌商都不會允許平臺打特別激烈的價格戰，另一方面價格戰都在3C和圖書領域，因為這兩類產品太標準化了。但鞋屬于半標準產品，兩款電視差不多可能買誰都一樣，但鞋的選擇偏好會更大，而且還有尺碼的限制，你會因為便宜一點買個不合適的尺碼嗎?不會，沒有替代性。說實話我們以前也關注過價格戰，但我發現我的鞋已經不夠賣了，關注別人賣得便宜有意義嗎?我后來想，關注別人價格意義并不是特別大，我自己夠賣就行，我自己不夠賣就提價。
新浪科技：是否會做自有品牌?
李樹斌：自有品牌是件很長期的事情，品牌建設費用很高，做自有品牌最怕壓貨，比如做了很多夏天的鞋，你怎么知道夏天的鞋都能賣光，做多少合適?為什么耐克、阿迪都需要提前半年訂貨，就是因為生產周期很復雜，自有品牌不是一個特別簡單的事情。
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