除了維修業(yè)務(wù)，家電管家還回收舊手機。當期盼已久的iPhone 6和iPhone6 plus開始推向市場，王先生迫不及待地想要換掉2012年入手的七成新iPhone 4s ，他在北京市朝陽區(qū)東大橋百腦匯轉(zhuǎn)了一個下午，卻不滿意店家提出的800元報價。現(xiàn)在，他能夠通過家電管家，輸入手機品牌、型號、容量、顏色、折損程度，快速查到收購價格。
采取同樣模式幫助消費者提供手機維修服務(wù)的還有來自硅谷的創(chuàng)業(yè)公司iCracked，不過他們只專注蘋果系列設(shè)備的維修服務(wù)，同時也是美國最大的iOS設(shè)備維修服務(wù)商之一。
成立已4年的iCracked主營業(yè)務(wù)是維修智能手機、出售二手手機等。現(xiàn)在，這家公司在美國120家蘋果店外派出“iTechs”人員，他們不僅可修復手機破損的屏幕、收購舊手機，從2014年8月開始，還提供手機保險。
手機維修O2O還剛起步
國內(nèi)智能手機維修市場的盤子的確很大，有數(shù)據(jù)顯示預計2014年中國智能手機的出貨量將達到4.2億部，而國內(nèi)手機返修率平均在10%到15%，初步估算至少有4千多萬部手機需要維修。手機維修從線上延至線下大有機會可言，但與此同時，也不得不看到這個市場中存在的壁壘。
比如說，除了家電管家和Zealer這種做自有的維修平臺外，還有一些線上維修平臺與線下維修網(wǎng)點達成合作，讓消費者與網(wǎng)點對接。這樣的合作模式雖然可以幫助維修平臺快速拓寬市場，但如何改變維修網(wǎng)點的傳統(tǒng)維修模式，讓其自主使用該平臺還需打磨。
另外，有投資人對騰訊科技表示，諸如58同城、趕集網(wǎng)這樣的生活信息分類網(wǎng)站已經(jīng)涵蓋手機維修和回收服務(wù)，這種情況下如何有效推廣維修平臺的知名度，以及如何沉淀用戶還是需要重點考慮的問題。
除上述所說，做手機維修平臺還需要較大人力投入。以上門維修為例，維修人員一天的接單量往往低于實體店面中的接單量，推廣成本也較高。
可以看到的是，手機維修O2O正在成為創(chuàng)業(yè)熱點，其市場的潛力昭示了這個行業(yè)還存在巨大想象空間，但真正實現(xiàn)手機維修O2O普及還需要時間驗證。
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