返利網站競爭：群雄逐鹿“顯神通”
返利模式固然涵蓋了盈利空間，但拘泥于賺取“中間差價”勢必導致返利網站競爭的同質化。為了規避模式趨同導致“大魚吃小魚”的局面，國內返利網站紛紛根據自身特點實行差異化策略，一時間大有群雄逐鹿、各顯神通之勢。
目前通行的返利網站與B2C企業合作模式大體可歸為三種。第一種是直接與B2C商城合作，通過cookie等網絡數據記憶跟蹤用戶購買情況，代表性的網站即是返利網。第二種是與深入B2C領域的廣告聯盟合作，返利網站通過注冊廣告聯盟的賬號獲取廣告代碼，再對廣告代碼進行程序處理，達到跟蹤用戶訂單的效果，淘寶返利采用的就是這種模式。第三種是返利網站與B2C商城共享用戶數據庫。目前騰訊旗下的QQ返利就與不下10家B2C商城開展合作，QQ用戶只需憑借QQ號碼就能進行購物。
除了現金返還，其他形式的返利也成為各返利網站祭出的“法寶”。一般情況下，單筆消費積累的返利不足以完成繼續消費。騰訊利用自身產品多元的特點，除了返還現金，還提供Q幣等虛擬貨幣返還給消費者，返利的使用效率和頻度得到顯著提升。坐擁豐富店家及商品資源的淘寶網也催生出不少針對性的返利網站，直接調用淘寶網上的返利商品返還給消費者。這一模式返還的商品操作簡單、透明度高，返還周期也較短，契合了“當下回報”的消費心理。為了便于淘寶返利，有網站推出了“返現寶”等插件，將返利流程進一步縮短。
不僅返利的形式有所區分，各返利網站在返利功能之外還從上下游拓展產業鏈條。購物之前的價格比較是返利網的一大特點。除了同一商品在各大B2C網站的售價之外，價格曲線、降價幅度和到貨提醒等功能為消費者提供了細致的服務。單純的比價只能體現便宜程度，商家的信譽無從保證，將返利與比價結合之后，有信譽的B2C品牌自然會吸引更多消費者的目光。
向下游的合作也是返利網站目前集中耕植的領域。綁定返利與點評也是完善下游環節的有益嘗試。如飯統網采用訂餐之后給予優惠的方式，匯集了大量餐館點評信息，業內人士指出，如果B2C商家能引入產品點評信息，返利將獲得更好的收效。
隨著返利網站逐步走向“社區化”，在網絡論壇中實現口碑營銷也成為重要的盈利途徑。眾多返利網站已經和B2C商家一起開展了鼓勵消費者“曬返利”，分享經驗的活動，甚至有商家發出“懸賞”，單個用戶ID完成訂單最多、推薦返利信息最豐富，將獲得一定額度的獎勵。這種網絡社區內推廣的模式已廣為采用，返利網從中嘗到了“甜頭”。
葛永昌坦言，在目前的返利網站競爭中，“有些公司以返利的方式導入，有些公司以比價的方式導入，有的公司以優惠券的方式導入，還有一些公司提供購物分享。返利網從返利的角度切入，覆蓋其他多種功能，目的是建立導購的平臺，期望成為一個集成的服務提供商”。
返利行業前景：巨頭火并還是多元共生
返利網的“集成服務提供商”夢想正逐步照進現實。葛永昌受訪時表示，國內B2C企業的營銷投放一直不多，返利網是其主要的投放渠道。即便未來B2C減少投放預算，返利網仍舊會是投放的必然考慮，因為“這是成本低又效果穩定的渠道”。返利網首席運營官朱透露，返利網目前的客戶轉化率是25%，達到國內普通網站的20倍以上，是淘寶網的近三倍。對一家B2C商家而言，返利網能帶來1: 100的投資回報。
但光鮮的“成績單”背后，返利網也并非毫無隱憂。目前，返利網尚未實現盈利，收支勉強持平，近期千萬美元的融資主要也將用于人才招募和市場開發。
騰訊和網易等互聯網巨頭進駐返利領域也加重了行業內的“硝煙味”。業內人士認為，在多強對峙的格局下，新晉企業再想從返利行業“分一杯羹”已經機會渺茫。而想在騰訊、網易等巨頭的夾擊中站穩腳跟，必須從四個方面著手。首先是返利網站的可信度過硬，在消費者中營造堪與巨頭媲美的品牌效應。其次是提高返利兌換的便捷程度。第三是將返利與點評、優惠券等周邊功能綁定。最后是打造消費者交流的平臺，提升返利網站的用戶黏性。
“返利網未來的角色就是一個綜合的SNS社區，是一個B2C的導購”，葛永昌一再強調，“返利模式只是最初的切入點，早在兩三年前，返利網就設置了社區功能，每天有數萬次的購物經驗和上萬張照片得到分享”。實際上，這也是返利網針對騰訊、網易等巨頭實行的差異化競爭策略。童世豪對返利網的前景表示樂觀：“雖然騰訊和網易進入返利行業，但市場本來就是充分競爭，社區和用戶的黏性有保障，就會得到支持。返利網每天上萬次的曬單是用戶黏性很好的體現。 ”
返利網站的提現門檻是考驗用戶黏性的重要指標。目前，返利網的提現下限是累計超過10元，這一標準下尚未出現用戶流失的情況。 “返利網注冊用戶目前的月平均訂單量是8單。 ”朱分析說，250萬的用戶群中將近60%是女性，用戶群體的穩定程度可以從中窺見。為了留住用戶，返利網還盡可能優化服務流程，比如無需反復注冊，就能從返利網直接登錄100多個電商網站；在返利、優惠券之外提供導購服務。返利網的團購板塊近期也已上馬，據悉，團購業務旨在讓返利網成為“網購鏈條中趕不走的利益分享者，而不是單純的推廣者”。
巨頭并起，策略多元，返利行業的未來向何處去，還有待時間檢驗。
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