背后還躲著個(gè)職業(yè)差評(píng)師
職業(yè)刪除差評(píng)公司的業(yè)務(wù)是否靠譜？聯(lián)手內(nèi)線刪差評(píng)的手段是否涉嫌違規(guī)或違法？背后有沒有其他的貓膩？
一個(gè)不愿意透露信息的淘寶賣家告訴記者，他在上半年的時(shí)候按照小廣告上的方法聯(lián)系了職業(yè)刪除差評(píng)的一家公司，后來真的消除了幾個(gè)差評(píng)。賣家說，之后沒有發(fā)現(xiàn)什么異常現(xiàn)象，但是差評(píng)只刪一兩次根本不管用，因?yàn)闀?huì)有新的差評(píng)產(chǎn)生。賣家再也沒有找過刪差評(píng)公司，看來這項(xiàng)業(yè)務(wù)是真實(shí)存在的。但到底通過什么途徑？是否真的是因?yàn)樵谔詫氂腥耍?/P>
記者聯(lián)系了淘寶官方，得到回應(yīng)說“和淘寶內(nèi)部工作人員有關(guān)系”一事絕無可能。“絕大部分刪除差評(píng)的公司都是通過騷擾或其他逼迫手段實(shí)現(xiàn)的。還有一些則是針對(duì)賣家的陰謀”。
所謂“陰謀論”并非空穴來風(fēng)，來自天涯等一些網(wǎng)上論壇的爆料稱，有職業(yè)刪除差評(píng)師，也有職業(yè)差評(píng)師，兩者甚至有可能為一人。所謂的職業(yè)差評(píng)師，就是惡意差評(píng)，然后以修改Cye.com.cn評(píng)價(jià)為由訛詐賣家錢財(cái)?shù)摹皩I(yè)”人士。他們經(jīng)常找一些新的網(wǎng)店開展“業(yè)務(wù)”。因?yàn)橹灰獛讉�(gè)差評(píng)，就可以徹底擊垮這個(gè)網(wǎng)絡(luò)小商鋪。為了自己的生計(jì)，多數(shù)賣家會(huì)選擇忍氣吞聲，或者回頭找職業(yè)刪除差評(píng)師擺平，殊不知還是落入圈套。
對(duì)于這種現(xiàn)象，淘寶方面表示已經(jīng)明顯屬于欺詐行為。他們已經(jīng)展開針對(duì)行動(dòng)，目前進(jìn)入了搜集各種信息和違法證據(jù)階段。淘寶提示賣家，如果看到惡意差評(píng)，最好的辦法就是直接找淘寶，他們會(huì)調(diào)查后進(jìn)行處理。
網(wǎng)友呼吁淡化差評(píng)
以上種種現(xiàn)象，都是差評(píng)制度本身的局限性所帶來的弊端，差評(píng)制度急需改革。記者也了解到，目前淘寶也正著手推出新的評(píng)分制度來完善顧客評(píng)價(jià)。但新的評(píng)分制度完全取代差評(píng)還需要時(shí)日。
有資深買家表示，其實(shí)買家或者賣家都無需對(duì)小數(shù)點(diǎn)后的數(shù)字太敏感，因?yàn)橘I東西畢竟是自己的體驗(yàn)，只有東西好才是最關(guān)鍵的，減少賣家和買家對(duì)好、中、差評(píng)的依賴，才能還網(wǎng)購世界以清白。
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