理賠服務不變
雖然說在淘寶網上賣保險比較新鮮，但仔細劃分，這還是屬于保險產品網絡銷售的一種。
陽光人壽市場部人士告訴記者，目前多數保險公司還不能實現在線投保，理由很簡單，出于對成本的考慮，在線銷售保險產品，需要和銀行進行聯網對接，對后臺系統的要求很高。對于平安、人保等這些大型保險公司來說，有實力建設強大的后臺系統，但是對于一些中小保險公司來說，目前只能實現公司官網的在線聯絡，不能在線投保。
“如果既要實現網絡在線銷售，又要節省投入成本的話，跟淘寶網合作是一個不錯的選擇。淘寶網的支付寶功能完備，保險公司幾乎不用花太多精力。但是網絡銷售便捷的同時，也決定保險公司銷售的產品不能太復雜，只適合銷售意外險、航意險等短期、單一的壽險類產品以及車險，而長期的壽險產品結構復雜，多數還附帶分紅等理財功能，不適合在網上銷售。”市場部一工作人員稱。
一提到網絡銷售保險，消費者自然就想到了保費便宜。泰康人壽相關負責人表示，通過淘寶網銷售的保險產品，費率上不會有太大的優惠，跟消費者通過保險代理人、中介購買相比，這種銷售渠道主要是便捷。
而網絡銷售保險產品，保險公司能讓利給消費者的，就是代理人的傭金或者中介手續費，但意外險保費便宜，不過百元，也就談不上大優惠了。
而網上保單的理賠服務是否能夠及時，也是投保人比較顧慮的事情。對此，泰康人壽解釋，通過淘寶網進行購買只是一個途徑，如果發生了理賠，并不需要通過網絡提交理賠申請，投保人可到保險公司直接申請理賠。
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