買家高興：以后網購維權有門了
與此同時，實名制卻讓買家很高興。新浪網進行的一項網上調查顯示，網民支持網店實名制的票數已占到50%以上，贊同票明顯高于反對票。
“知道了網店的真實情況，買東西心里更踏實。”經常在網上淘寶的小范告訴記者，他就曾經吃過網購的虧，發現被騙后，也聯系了淘寶客服，但沒想到淘寶凍結對方賬戶后，對方又將錢通過購買其它虛擬物品將錢轉走，“騙子非常狡猾”。小李說，網店實名登記也許會讓網上“李鬼”店鋪惡作劇有所收斂，希望能保障消費者的合法權益。
有媒體做了一個調查，結果顯示近五成網購者曾經遭遇網購的麻煩，主要集中在貨不對板、售后服務差、網絡詐騙、維權難等問題上。
“網購投訴一直是長期以來調解的難點，尤其是近幾年網絡購物糾紛越來越突出。”廈門市消協的一位人士認為，針對異地購物消費者查詢求證難、消費Cye.com.cn維權成本高、騙子詐騙消費者錢財不提供貨物或者出現商品與實物不符等情況，“一旦實名登記后，可以通過其詳細信息聯系當地工商部門進行協調解決”。
不過，對于實名制能否真正發揮作用，在廈門某媒體工作的張小姐卻有些懷疑，“辦了營業執照的實體店尚不能保證不銷售假冒偽劣商品，實行實名制后難道網店就能保證嗎？”
影響：或導致網購業洗牌
進入2010年以來，網絡購物市場發展更為迅速，艾瑞咨詢最新市場數據顯示，2010年第一季度中國網絡購物市場交易規模突破千億元，達到1026.9億元，同比增長119.4%。
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