艾瑞咨詢分析師蘇會燕也是一名網絡資深買家。她的感觸是，團購對網購特別的貢獻，在于生活服務類的消費，以前只能上大眾點評這樣的網站查詢資訊，但團購出現后就可以直接在線購買。
美團網上賣得最火的案例，是在7月15日，美團網跟北京的陳阿婆火鍋店合作，一天之內他們賣出了32000份訂單。原價132元的套餐，美團以19元賣給了消費者。考慮到店鋪的接待能力，美團有意作了人數的限制。“如果人數太多會影響用戶體驗。”王興說。
為什么商家能給這么大的折扣？王興說，“我不知道他們到底夠不夠本，但我知道的是，店家肯定不傻，賠錢的買賣他不干。”
美團選擇了“合適的”合作伙伴：商家本身品牌不夠強，用戶不夠多，如有品質的餐館、瑜伽館、影院等等。在王興看來，“這些地方的特點是，固定成本高，邊際成本低。最典型的是游戲機廳。場地租了，專業游戲機買了，員工招聘了付工資了，多一個人進來打游戲，邊際成本幾乎為零，它有剩余服務能力。如果有人能把這個剩余服務能力給消化掉，比如賣給我們，店家當然劃算。”
消化剩余服務能力的前提是——不能沖擊它的原有市場渠道。由此，團購網站上掛出的折扣都有時間限制，一般是24小時。“如果這個折扣唾手可得，大家就不會通過傳統渠道去買了。”王興說。
淘寶的另一端
在王興看來，互聯網上有四類基本需求：信息獲取、交流、娛樂、商務。這四類需求通過社交網站都能改變。Twitter改變了信息獲取方式，Facebook改變了交流方式，偷菜游戲改變了娛樂方式，“現在只剩下商務，我期望美團能改變商務的方式。”
艾瑞咨詢發布的《2010年中國網絡團購市場研究報告》顯示，與中國購物網站訪問用戶相比，中國團購網站的訪問用戶更集中于辦公室白領、學生兩大群體，且收入呈現“兩極化”特點。蘇會燕認為，出現此現象的原因與團購網站能夠提供高性價比的商品以及“每日一團”的新奇方式有關。“現在團購還集中在一線城市，將來二三線城市逐漸鋪開，還會吸引更多的人。”蘇會燕說。
一次有趣的團購讓王興意識到，團購的目標人群還有待挖掘。美團組織了一次森林麥霸培訓班。賣的量不大，配備專業設備和專業的老師，教授演唱技巧。現場來了一位快五十歲的女士，負責人很好奇便上去搭話，女士說年輕時很愛音樂，但結婚生子照顧小孩，就給耽誤了。現在小孩終于長大上了大學，她也想嘗試一些“新東西”，找回年輕時的感覺。
“這群人有個重要的特點，就是持幣購買的欲望非常的強烈。”王興說，但他們對消費體驗也極其敏感，“你知道好消息傳得快，壞消息傳得更快。我們是消費顧問，滿意度上不去活動就失敗了。”
美團往日的團購歷史中，有CFGP中國方程式大獎賽入場券、臺球一小時不限人暢打、牙齒美白套裝……美團基本不做實物銷售，王興說跟淘寶比起來，美團做實物沒有任何優勢。“因為現在不缺選擇，上網挑東西的話直接去淘寶好了。我們不是提供更多選擇，而是幫你降低選擇成本。”王興認為，淘寶和美團是兩個典型極端：淘寶大而全，什么都要有；美團少而精，用戶每天過來看，如果不喜歡三四秒就走了，選擇成本很小。
團購網站選擇店鋪，亦會承擔店家不靠譜而連累網站信譽的風險。6月下旬，一家北京的團購網站推出43元購買電玩城游戲幣的團購活動，1.3萬余名網友購買此商品。8月29日，上百名網友前往該電玩城消費時，卻發現電玩城已關張。網友聚集于電玩城門口，團購網站被迫同意，無論是否消費，都將如數退還43元團購費。 宅女走出去
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