網絡分類信息市場報告發布完善誠信體系刻不容緩
中國互聯網分類信息市場近年獲得飛速發展，根據《2006中國網絡分類信息市場研究報告》數據顯示，截至2006年三季度，國內獨立分類信息網站已經超過200家，加上其它網站的分類頻道，總數約在3000個左右。但是，由于中國社會誠信系統遠未完善，現行分類信息發布模式存在缺陷，加之至今還沒有一套統一的核心技術標準和行業規范來有監督、衡量分類信息的誠信問題，雖然各網站利用了不同的技術和手段來實現對信息誠信問題的控制，但是效果不盡如人意，誠信問題已經成為制約分類信息行業的瓶頸。
分類信息誠信是需要用戶和網站雙方共同解決的問題，知名分類網站“搜搜客”在3.15之前舉辦了以誠信為主題的大規模網絡調查，并推出首份《中國互聯網分類信息3.15誠信調查分析報告》，旨在了解用戶對于分類信息誠信問題最關心的話題，知曉分類信息行業誠信體系的缺失所在，對整個分類信息行業如何完善信息誠信服務起到指導作用。
根據《中國互聯網分類信息3.15誠信調查報告》分析，發現信息誠信問題不容樂觀。
調查結果顯示有38%的網民認為網上信息不可信，25%的網民認為網上信息可作參考，37%的網民認為網上信息對其消費會產生決定性影響。不難看出，網民對于網上分類信息是心存顧慮的，充斥于網上的各種虛假信息、黑中介、欺詐等行為很大程度上造成了網民對于網上信息的看法，但是網上信息的方便、快捷和有針對性卻深深吸引著網民，對分類信息還是持樂觀態度。對于網上失信具體現象，有43%的網民認為是假冒偽劣產品，47%的網民認為是虛假廣告，從中我們看出網民對于虛假信息的深惡痛絕，信息發布者的誠信觀念匱乏、監控手段的不完備，讓網民對于網上信息心存戒備、提心吊膽。同時高達77%的網民選擇商家的資質和誠信作為首要標準，由此可見網民對于信息的信任度完全是建立在信息源的可信度之上的。但是，有67%的網民認為現在互聯網分類信總體缺乏可信度，分類信息誠信體系的完善刻不容緩，網民的耐心并不是無限，網民對于網聯網分類信息的信心流失對于整個行業的健康發展是致命的。
由于網絡與傳統載體顛覆性的區別，人們通過網絡交流的手段為文字、圖片、飾品等可編輯、修改的方法，使得別有用心者通過能夠利用網絡虛擬性在網絡上進行欺騙。以下是一些值得注意的問題：
（１）電子商務誠信環境堪憂
隨著web2.0時代的到來，網絡分類信息開始與電子商務行為結合，逐漸成人們網上消費行為的重要渠道之一，其快捷性和便利性正也日益受到人們的喜愛。但是由于我國專門用于網絡交易的法規和規范尚不健全。潛伏著各種陷阱和巨大的“誠信”隱患。
以國內電子商務網站當當網低價索愛手機事件為例，這樣的信息誠信危機不僅僅是對當當一家網站的挑戰，也是對互聯網信息可信度的一次挑戰。網民對于交易性信息的保障性和安全性存在顧慮，影響了人們的消費心理，這也阻礙了分類信息的發展。
（２）網絡技術安全不完善
“流氓軟件”日益影響著網民對于網絡的好感度，“流氓軟件”在網絡世界的肆虐很大程度是由于目前網絡安全嚴重依賴操作系統，市上流行的網絡安全產品絕大部分依賴于操作系統安全，很少有獨立于操作系統的安全產品。
（３）網絡實名制不健全
網絡世界的隱蔽性和虛擬性，使得有些網民在網絡活動中不像現實生活中一樣遵守任何道德準則，網民這樣就給眾多網民帶來了誠信問題。網絡信息的真實性、可靠性讓用戶難以接受。
（４）網絡攻擊日漸頻繁
網上黑客出于各種目的在隱蔽自身身份和地址的情況下專門攻擊網絡的計算機網絡用戶，或是各種形式各樣、破壞力巨大的病毒在網上肆虐，使得網民在使用網絡時心存顧忌、如履薄冰。遠至“CIH”、“沖擊波”、“灰鴿子”到最近令人聞風色變的“熊貓燒香”無時不刻對我們的電腦虎視眈眈，也讓網民的神經緊繃、苦不堪言。
綜上所述，信息誠信已經成為中國互聯網分類信息行業最需要考慮和首先解決的問題。而在教育、監督網民建立誠信觀念的同時，每一個分類行業企業當以身作則、從我做起，并以協會、公約之類的形式來規范要求自身行為，積極參與網上誠信的建設，為最終實現網上信息誠信而努力。而整個分類行業的網絡誠信大環境的完善，網民和企業二者缺一不可，而分類行業的健康、良性發展，分類信息網站是面向大眾的服務，解決網民對于生活信息的需求，反過來網民又是分類信息網站存在的價值，二者是密不可分的，網上信息誠信將二者牢牢地結合在一起，如何解決誠信，真所謂任重而道遠。
|
