《長尾理論》的作者克里斯·安德森(Chris Anderson)曾經(jīng)在他的書中預(yù)言，將來的網(wǎng)絡(luò)零售會(huì)實(shí)現(xiàn)完全的個(gè)性化定制，客戶可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行設(shè)計(jì)，零售商則將運(yùn)用激光切割機(jī)，將客戶的作品打造成型。
“很多潮流都是用戶們自己制造出來的。”德國RWTH亞琛大學(xué)的商務(wù)管理教授弗蘭克·匹勒(Frank Piller)認(rèn)為，Ponoko的最大發(fā)展?jié)撃茉谟谒坏依朔N類豐富的設(shè)計(jì)定制產(chǎn)品，同時(shí)由于它的這種集中式規(guī)模化經(jīng)營，貨源提供相當(dāng)穩(wěn)定，這也是零售商最重要的成功要素之一：“Ponoko的出現(xiàn)改變了現(xiàn)代零售商的經(jīng)營模式。”
《長尾理論》的作者克里斯·安德森(Chris Anderson)曾經(jīng)在他的書中預(yù)言，將來的網(wǎng)絡(luò)零售會(huì)實(shí)現(xiàn)完全的個(gè)性化定制，客戶可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行設(shè)計(jì)，零售商則將運(yùn)用激光切割機(jī)，將客戶的作品打造成型。而現(xiàn)在，一個(gè)叫Ponoko的網(wǎng)站已經(jīng)將克里斯·安德森的預(yù)言付諸實(shí)踐。盡管，這個(gè)網(wǎng)站現(xiàn)在面臨著收入模式單一、經(jīng)費(fèi)有限、模式極易被仿制等問題，但是，從中人們已經(jīng)不難發(fā)現(xiàn)未來的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模式在此已初見端倪。
從造型別致的椅子，到與眾不同的手機(jī)，Ponoko囊括了工業(yè)設(shè)計(jì)的方方面面。用戶要定制個(gè)性化工業(yè)產(chǎn)品，操作步驟也并不復(fù)雜。首先，你在腦海中已經(jīng)醞釀好了想法，可以用四種工業(yè)設(shè)計(jì)的常用軟件——Adobe Illustrator CS、Macromedia Freehand MX、CorelDraw X3、Inkscape制作你的設(shè)計(jì)草圖。之后，把草圖存入Ponoko的網(wǎng)站專用模板中，然后在模板中選擇制作所需要的材料和顏色，這種模板能夠?qū)⒛愕脑O(shè)計(jì)元素進(jìn)行分解，把草圖轉(zhuǎn)化為模塊化的計(jì)算機(jī)代碼，然后由用戶上傳到Ponoko網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫中。而Ponoko網(wǎng)站目前所提供的材料包括丙烯酸、苯乙烯、硬紙板、白色書寫板等，這都是激光切割機(jī)“喜歡”的材料。用戶在網(wǎng)絡(luò)上使用信用卡付款之后，Ponoko就向它的材料供應(yīng)商定貨。而激光切割機(jī)則根據(jù)模板中的代碼利落地把材料切割成形。在規(guī)定日期之內(nèi)，用戶就可以從快遞人員手中歡喜地拿到獨(dú)一無二、凝結(jié)著自己智慧與審美情趣的工業(yè)設(shè)計(jì)品。當(dāng)然，由于是千人千面的定制，價(jià)格也不盡相同。主要是根據(jù)產(chǎn)品的精度和材料的成本來制定價(jià)格。如果，設(shè)計(jì)者暫時(shí)不想購買自己的作品，那么他的作品也依然會(huì)存放在網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫中，供其他人瀏覽和參考。
其實(shí)，在這個(gè)人人追求個(gè)性化的時(shí)代，定制并不是什么罕見的事情。品質(zhì)優(yōu)良的大批量工業(yè)產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足人們的心理需求，很多人都樂于尋寶式地探詢那些小商鋪、小作坊。但這些不成規(guī)模的生產(chǎn)方式也極不穩(wěn)定的做法，難有常青樹，而且其定制也僅僅局限在一個(gè)很小的方面。“很多潮流都是用戶們自己制造出來的。”德國RWTH亞琛大學(xué)的商務(wù)管理教授弗蘭克·匹勒(Frank Piller)認(rèn)為，Ponoko的最大發(fā)展?jié)撃茉谟谒坏依朔N類豐富的設(shè)計(jì)定制產(chǎn)品，同時(shí)由于它的這種集中式規(guī)模化經(jīng)營，貨源提供相當(dāng)穩(wěn)定，這也是零售商最重要的成功要素之一。他說：“Ponoko的出現(xiàn)改變了現(xiàn)代零售商的經(jīng)營模式。”
“互聯(lián)網(wǎng)以及與其相關(guān)的無窮選擇正在改變我們的世界。誰能利用這一點(diǎn)，明天的市場就屬于誰。”也許連克里斯·安德森本人也未曾預(yù)料到自己的預(yù)言實(shí)現(xiàn)速度如此之快。20/80的經(jīng)典商業(yè)法則已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)商務(wù)徹底改寫，而緊接著在Web2.0浪潮中出現(xiàn)的像Ponoko這樣的網(wǎng)站使得千人千面的定制商務(wù)成為真實(shí)存在的事情。盡管Ponoko目前在新西蘭本部只有5名全職工作人員和8名兼職，但是這個(gè)小網(wǎng)站卻預(yù)示著另一種商務(wù)方式時(shí)代的到來。
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