“打開網頁好慢，急死人。”家住珠江帝景的王小姐入住兩年來一直為家里的寬帶發愁：“為什么我們小區就只有e家寬一家運營商？”家里常年有兩臺電腦同時上網的王小姐眼看寬帶提速自己卻無法享用頗為抓狂。
記者連日來調查發現，一家寬帶壟斷小區運營并不鮮見，其背后利益關系復雜，對此電信有關人士直言不諱：“某些樓盤封殺我們”，并有消息人士披露了詳細的寬帶入小區的“買路錢”。
實地調查
小區寬帶慢如蝸牛
接到珠江帝景住戶王小姐的投訴后，記者在一個傍晚來到王小姐家中，看到兩臺筆記本電腦同時聯網上網，上視頻網站時較難打開。王小姐告訴記者，從她前年住進樓盤開始，小區的寬帶就只有e家寬一個選擇。“晚上10時左右上網高峰時段，連電影都下載不了。”據介紹，她選用的是e家寬98元/月的套餐，一次交了兩年的費用。
“現在的家庭都是iPhone、iPad或者一兩部電腦一起用，這樣的網速根本沒法支持這些同時運轉。我曾經想過改用電信的寬帶，也打過電話去咨詢，但電信方面說進不了我們小區。”王小姐無奈地表示。
家住逸景翠園的周小姐也有同樣的煩惱。“我2006年入住，當初辦理寬帶的時候就只有e家寬可以用，電話就只有鐵通。看了小區論壇上不少住戶都投訴e家寬網速太慢，我就不想選這個運營商了，但是小區一直沒有電信的線。”“后來我去找鐵通，他們表示雖然不能在小區大規模鋪線，但可以幫我裝寬帶。”周小姐仍有諸多煩惱。“白天還好，一到晚上連網頁打開都很難，還會中斷。視頻根本打不開。”
記者在一些房地產網站的論壇上看到，住戶有關珠江帝景、逸景翠園等樓盤網速慢、不能安裝其他寬帶的意見比比皆是。
其實，珠江帝景、逸景翠園等樓盤不能安裝電信寬帶的問題并非第一次暴露，早在多年前就有市民向媒體反映，但近期因為中國電信近期高調開展了寬帶提速降價活動，才使得市民這種投訴近期再現。
根據電信資料，廣州市內去年就曾無差別不區分的針對電信用戶免費做過一次翻倍提速，使寬帶速率基本上速率都做到了1M變2M，2M變4M等。這顯然深深刺激了那些使用其他寬帶的住戶們。
住戶質疑
用戶裝寬帶誰說了算
對用戶來說，他們并不清楚安裝寬帶背后的利益糾葛，他們從消費者角度提出了自己的質疑：
疑問1：小區都有進場“潛規則”？
如果小區都有寬帶進場“潛規則”，開發商或物管都與一家運營商簽訂排他性協議的話，那么，業主別無選擇,即便網速再慢，也只能默默忍受？
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