定位:小區(qū)會所和老外豪宅
公司成立到現(xiàn)在,他們一直堅持避開與大公司的正面沖突。業(yè)務(wù)范圍,以樣板房及會所等項目的設(shè)計施工為主,另外瞄準部分外籍人士的別墅裝飾。業(yè)務(wù)水平,不因公司小而降低標準,設(shè)計能力更不比大公司差,而報價卻比一般公司更低,以此形成公司的競爭力。而后期施工中,他們也是全部負責到底,不像有的大公司,把工程承包出去。用呂雯的話說,“我們親自負責施工,總不會為了賺錢而破壞設(shè)計效果的!
為了讓客戶滿意,有時候“老板”也干工人的活。2006年初,直到1月24日所有工地才全部收工,這時,距春節(jié)只有3天時間了,公司員工和工地施工人員都已經(jīng)回家,剩下呂雯他們?nèi)弧袄习濉弊鲎詈髢商坠さ氐氖瘴补ぷ鳌@钚里L趣地說,那是一套代價最大的房子,因有三個“偉大的設(shè)計師”做了這套房子的清潔工。
營銷:口口相傳效果佳
目前公司業(yè)務(wù)越做越大,令人興奮的是,私人高檔次裝飾項目進展順利?梢灶A(yù)見,這是一個很大的市場。
其實,華儲裝飾的營銷,主要是靠客戶口口相傳介紹來的,尤其是很多老外客戶。第一位外籍客戶是4年前認識的馬來西亞籍的胡小姐。胡小姐是一位外墻新型裝飾材料銷售商,在一次小型推介會上,與崔泰星相識。本來是合作的關(guān)系,但是經(jīng)過了解,胡小姐將自己的兩套別墅委托給崔泰星來設(shè)計裝修。胡小姐對裝修效果非常滿意,當她的朋友也想裝修時,她便成了華儲公司的義務(wù)推銷員。就這樣,一個接一個,到目前為止,僅胡小姐推薦的老外別墅,就已經(jīng)有七八套了。
令老外們滿意的還在于華儲裝飾的細心服務(wù)。他們通常會與業(yè)主交朋友,了解業(yè)主的文化背景,興趣愛好,接觸一段時間后,在對業(yè)主審美風格有基本了解后,才制定裝飾方案,體現(xiàn)個性化品位。有些業(yè)主大部分時間不在上海,因此這些別墅項目從設(shè)計施工一直到軟配完成,每一個工藝,每一個細節(jié),都由他們?nèi)珯?quán)負責。這之后,無意間又為他們帶來了新的業(yè)務(wù),有的老外聘請他們管理家政,這倒是設(shè)計師們始料不到的。
隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,華儲裝飾也不時地補充和擴大團隊的設(shè)計力量,同時,他們也積極向裝飾工程施工的工廠生產(chǎn)、現(xiàn)場拼裝的路線發(fā)展,以形成產(chǎn)業(yè)化運作。
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