李小萌：我想在您去之前，這個廢紙市場有它自己的運作的規律，你是直接空降來的，怎么就能夠橫差一杠子進來呢？
張 茵：我剛才講了，做人要很踏實的，當時在香港忘了我自己是個女孩子，要知道在香港是一個非常華麗的大都市，作為我在國內長大的，在80年代看到香港的人并不多，香港和國內是極大的反差，一個非常華麗的市場，是一個都市，到了這兒，我個人來講，并沒有去追求女孩子的漂亮，完全是追求事業，我覺得在我創業當中，在廢紙創業當中，跟他們去溝通，我覺得我自己非常勤奮。
李小萌：跟誰去溝通？
張 茵：跟這些廢紙商，怎么把廢紙收購回來，怎么樣到國內，出口，到臺灣，到韓國。
李小萌：像那些廢紙商以前都有固定的客戶，您去了他就愿意。
張 茵：當然在商業上的魅力非常重要了，你這個人是不是人家喜歡接受你，當時我去的時候才27歲，人家怎么去接受你，這就是你給人家的感覺，是不是人家信得過你，到香港以后，大家對我的信任感是非常重要的，當然這個信任感是第一面的信任感，就像我經常跟我的員工講，廣東話來的，牙齒當金用，你的牙講的話你要去遵守你要講話的諾言，你不要講完以后你就忘了，這是我對大家看得非常細的一方面。
李小萌：您講這個信用是跟他們已經有一段接觸之后開始的信任，開始的時候呢？
張 茵：開始的時候就是有你商業的人格魅力非常重要。
李小萌：您一站到別人面前，別人就不得不信您，是這樣嗎？
張 茵：也不是這樣，還是有人不信任我，但是你起碼跟人家非常真誠，一個人給對方感覺是很真誠的。
李小萌：后來企業慢慢做起來，您因為打破了香港本地造紙業的一些規矩，就被威脅和恐嚇，當時的過程給我們講一下。
張 茵：倒不是什么威脅和恐嚇，因為在我剛才講我是代表中國造紙廠去采購廢紙的，中國造紙廠希望我把原料引進來，代替麥草漿，花了美金去買廢紙，當然希望質量買好的，當時香港的廢紙水分非常高，都在15%到25%左右的水分，我想怎么樣把水分轉成沒有水分的產品，廢紙原料，這是非常重要的，因為他們原來接觸了水分的原料，我就改變這個原料的品質，就有一定的難度了。比如有人打電話給我，就說你是不是要去改變這個東西。
李小萌：您生產出來的比原來的質量好。
張 茵：對，我收的廢紙，你有水分的我就退貨，你好的我就接受，當然這個動作是非常大的一個動作，我就覺得可能年紀小吧，不知道什么是死字，這個死字沒搞明白。
李小萌：不知道什么叫死？
張 茵：就是你的膽兒很大，改變這個行業的話，突然轉變干貨，把它變成水分在15%以下的，有水的貨我就退貨。
李小萌：得罪人。
張 茵：那當然是得罪人了，開始做推干的時候，的確有很多難度，我不能收，但人家可以收，我的貨量一下就下降了，我不斷地調整價格，不斷跟他們解釋，當然最后得到大家的認可。
李小萌：那說您被威脅，被恐嚇，這是謠言？
張 茵：也不叫謠言，也有這種事兒，也不是講那么嚴重。
李小萌：威脅什么？
張 茵：也不是威脅，你這個產品，你不要做一個在行業不同的東西，這樣做對你沒有什么好處的。但到最后，我們大家都是好朋友，大家都接受了。
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