“吃貨”也能成大事
被風險投資看好的飯統網，其CEO臧力的創業故事，聽來，也仿佛鄰家青年的一場棄文從商的嘗試。
39歲的臧力在職期間讀了一個中歐工商管理學院的MBA，當時因為非典，同學們幾個月沒見面，非典過后，大家聚餐時都表示曾為吃飯場所費盡心機。臧力靈機一動，辭職下海，“伙同”朋友，做起了網絡訂餐生意。其決策的果敢，儼然一個新生代的“網絡新青年”。
臧力在網上給《經濟參考報》記者講述的故事，正是一個MBA如何把一個小企業變“大”的點點滴滴。
“開始就是因為自己找不到適合的餐廳吃飯，于是四處找人打聽，后來大家聚會中都談到這個問題，需求就出來了，然后就想怎么去滿足需求。”臧力對記者談創業，也許因為和吃有關，感覺故事的開頭有點像“空氣”，普通得有些輕描淡寫。
“很多巧合造就了飯統網的傳奇，”臧力回顧“歷史”，“我們的創業源于非典后的飯局；網站的名字源于我夫人批評我們是‘飯桶’的一句戲謔之詞；項目本身，就是我們在中歐的畢業設計策劃案。課題小組有五個人，大家為這個項目費了一年的心力，我們找了很多創業的書籍，把創業過程中可能遇到的一些風險都考慮清楚了；我們創業后，中歐的老師和校友一直給予扶持，他們的很多活動和用餐，幾乎都是通過我們定的，直接走了‘高端路線’……”
“不過挑戰仍舊很高啊。我覺得這幾年最大的心得有三點：第一是如何對待人。用的員工也好、合作伙伴也罷，客戶也成，大家思想不可能相同，一定要采取不同的方式方法，絕不能簡單粗暴；第二是分享的精神。一切利益、成功、心理，都要分享才能成功；第三點是一定要看全局。要從消費者的角度考慮一切，客戶滿意了，生意才能成功，而不是自己決定一切。”
回眸創業的一步步，臧力總結說：創業起步成功，其中還有重要一點，是開始就注重強調企業文化，不急于仿效大公司的制度化。“我們從開始就先強調：創業創新、團隊合作、優質服務、樂觀豁達、不斷學習。創業就是要小、簡單、反應快，切得準；創新就是不怕失敗，為此也要樂觀豁達；團隊是我在內部管理里最強調的，我們不看重個人英雄主義，我們要的是團隊前進；不斷學習是做學習型組織的必然要求，我想作為網絡公司，學習能力幾乎決定成敗。”
當企業人多了、機構也龐雜了，企業的文化就要從開始的簡單高效向適度規模管理變化。其中，臧力把最重要的文化轉向了“顧客導向、業績為本、執行第一”。“我覺得文化的轉變，是我們走向成熟的一個標志，我們的企業轉向腳踏實地的做客戶、做收入、做執行能力，培養新人造就成長。”
臧力認為，其實電子商務的核心還是商務，電子是個表現形式。“我們學的MBA是管理，是提高商務的效率。飯統網從創業至今，進行了三次管理升級：第一次是簡單的營銷管理，第二次是增加了知識管理，第三次是增加了標準化管理和渠道管理模式。”
在臧力看來，很多小企業發展不起來，關鍵是對發展階段中投入資金的方向不明了。因此收入提高后，藏力首先想到的是繼續發展：改善工作環境，從原來比較狹小的商住兩用房，換成標準的寫字樓；提高工資待遇，讓員工工資有普遍上漲，同時保持激勵機制的作用，并拉開級別工資；改善設備，增加設備投資；增加文化投入和感情建設。
如今，飯統網已經進入與資本整合的騰飛期。“公司正在跟風險投資談合作，即將進入與資本深入合作，大規模開創市場的新時期。”
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