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搜索營銷進(jìn)入“個(gè)性化”時(shí)代

cye.com.cn 時(shí)間：2007-8-15 11:12:07 來源：中華工商時(shí)報(bào) 作者：何苗我來說兩句

“LCI”大法：要結(jié)果更要效果

　　世龍達(dá)科技有限公司經(jīng)營著一家鮮花網(wǎng)站，專門從事鮮花禮品的制作、配送等業(yè)務(wù)。其主要負(fù)責(zé)人張小姐告訴記者，由于公司年輕人多，對于網(wǎng)絡(luò)熟悉程度高，因此他們從成立之初就非常注重網(wǎng)絡(luò)推廣，在網(wǎng)站美化更新、競價(jià)詞選擇投放、在線客服等方面都投入了大量精力。但由于公司成立時(shí)間不長，資金能力有限，不能在搜索營銷中投入太多費(fèi)用來爭取更高的排名成為一直困擾他們的難題。

　　換個(gè)角度來看，一些資金雄厚的企業(yè)花了高價(jià)爭取排名，由此帶來的點(diǎn)擊量能否盡量多地轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績，他們心里恐怕也是沒譜。占據(jù)了顯著位置的企業(yè)搜索競價(jià)推廣鏈接，如果內(nèi)容空洞、缺乏有價(jià)值的信息，反而會給廣大搜索用戶帶來極差的搜索體驗(yàn)，降低用戶的滿意度。

　　什么樣的標(biāo)準(zhǔn)可以準(zhǔn)確衡量搜索營銷的效果，什么樣的指標(biāo)又能指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行推廣方案優(yōu)化呢？有沒有什么方法，可以讓價(jià)格不再是決定排名的惟一因素，少花錢也能取得好排名呢？

　　“營銷質(zhì)量指數(shù)”（LCI）就是這樣一種以點(diǎn)擊率、關(guān)鍵字、推廣方案、目標(biāo)網(wǎng)站等多種因素來綜合考慮確定排名的指標(biāo)。雅虎搜索競價(jià)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王剛向記者介紹說，通過LCI指數(shù)，搜索引擎就能知道同一競價(jià)詞的客戶推廣效果的差別，客戶也能據(jù)此在最高出價(jià)范圍內(nèi)獲得更好的位置。譬如：排在第二位的某條推廣信息通過改善方案質(zhì)量，其LCI值由原先的2顆星變?yōu)?顆星，那么在點(diǎn)擊單價(jià)不變的情況下，此條推廣信息將有機(jī)會排第一名。“這相當(dāng)于讓客戶決定搜索廣告的推廣效果。”

　　以上面提到的世龍達(dá)公司為例，由于該公司的頁面設(shè)計(jì)、內(nèi)容提供和關(guān)鍵詞投放方案等工作都做得相對較好，使得其營銷質(zhì)量指數(shù)得分較高。這樣一來，在沒有增加成本的情況下，他們的搜索競價(jià)排名位置就能比原來提升了不少。“滿足企業(yè)的推廣需求只是一方面，更重要的是如何滿足搜索用戶的使用體驗(yàn)，這樣才能給企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的效益上的提升。”

　　采訪后記

　　搜索營銷的確有著誘人的前景，因此廠商才紛紛希望領(lǐng)先競爭對手搶跑進(jìn)入“黃金時(shí)代”。然而在這個(gè)過程中，“入門普及”和“個(gè)性優(yōu)化”卻被割裂開來，應(yīng)該說，這并不只是搜索營銷一個(gè)行業(yè)的失誤。回想近兩年眾多中小企業(yè)上ERP項(xiàng)目的歷程，“普及化”和“個(gè)性化”就分別成了不同廠商的號召。其實(shí)在中小企業(yè)的信息化進(jìn)程中，“普及化”和“個(gè)性化”從來就應(yīng)當(dāng)融合成為一體而存在，在“入門”的門檻逐漸降低之后，“合身之選”才是最重要的。因此，性價(jià)比高、經(jīng)過優(yōu)化的、精準(zhǔn)的收效無疑將成為未來一段時(shí)期內(nèi)搜索營銷行業(yè)的競爭焦點(diǎn)。

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