隨著近十年來網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展，企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷的方式也不斷更新，多元化的營銷方式已成企業(yè)立足及發(fā)展的重要砝碼。而新一代的網(wǎng)絡(luò)營銷模式——聲動營銷也隨之誕生，各企業(yè)都試圖撬動這百億中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷市場。
低收效營銷遍及互聯(lián)網(wǎng)
“花了大量的錢，卻沒有收到預(yù)期的效果，”許多中小企業(yè)都面臨著這樣的現(xiàn)實問題。為了在新興電子媒體上搶占有力的宣傳地位，中小企業(yè)仍不惜下大血本，投入網(wǎng)絡(luò)傳播。在大量金錢購買來的教訓(xùn)中，“網(wǎng)絡(luò)不是萬能的”這個教訓(xùn)擺在了中小企業(yè)面前。
自主建站是近年中小企業(yè)比較有傾向性的自我推銷手段之一。來自賽迪顧問的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，在價值百億的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場中，目前已有2/3的中小企業(yè)構(gòu)建了自己的網(wǎng)站，并付出了大量的人力物力來完善網(wǎng)站欄目和設(shè)計。但從網(wǎng)站流量監(jiān)測分析反饋出來的數(shù)據(jù)顯示，90% 的企業(yè)網(wǎng)站帶來的日業(yè)務(wù)量幾乎為“0”。其效率之低，讓很多企業(yè)家產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)營銷無用論的想法。
而購買關(guān)鍵字和競價排名的推出，使得中小企業(yè)借助門戶及搜索網(wǎng)站宣傳了自己，帶來大量訪客。但專家表示，這產(chǎn)生了企業(yè)管理者們不愿看見的另一種現(xiàn)象：跨進門檻的訪客好比來自異域的參觀者，往往在企業(yè)網(wǎng)站上溜達(dá)溜達(dá)之后就飄然而去，并沒有給企業(yè)最現(xiàn)實的營銷目標(biāo)：銷量增長。
第三方平臺難持重任
在Web2.0到來的今天，借助第三方電子商務(wù)平臺開展網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為了新一輪的流行主題。對于那些已經(jīng)將錢投入第三方電子商務(wù)平臺的企業(yè)來說，更多的感受是：己方的資金投入成就了第三方的輝煌——隨著大量企業(yè)信息注入第三方平臺，第三方開始利用人氣招來更多企業(yè)信息和資金的注入，進而從中名利雙收。而眾多的中小企業(yè)，只能等待幸運的洋流，將深埋在海底的小企業(yè)卷至聚集了眾多企業(yè)的商務(wù)平臺表層。
對此，營銷專家表示：“網(wǎng)站是一個信息展示和交流的平臺，企業(yè)成為網(wǎng)站會員通過注冊申請和確認(rèn)就可以完成。多數(shù)商務(wù)網(wǎng)站除了要求企業(yè)出具經(jīng)營執(zhí)照、許可證和法人代表等基礎(chǔ)信息證明，沒有其他的審核程序和標(biāo)準(zhǔn)，很難保證商家的資質(zhì)和品牌誠信。這也就是為什么企業(yè)很難取得客商信任、生意成交率低的最主要原因。”特別是當(dāng)遇到一些知名企業(yè)或者是同等水平競爭對手的時候，客戶總是會選擇相對熟悉和了解的公司合作。
聲動營銷登上舞臺
互動營銷的提出，更強調(diào)買賣雙方的相互滿足，實現(xiàn)雙贏。在互動營銷概念中，買方能夠及時向賣方傳遞自己的需求，賣方也能通過這些來自消費者的第一手資料，及時調(diào)整自身產(chǎn)品策略，開發(fā)能夠更加滿足市場需求的產(chǎn)品，在互動交流中形成雙贏。
強調(diào)營銷方式的多樣性，是網(wǎng)絡(luò)互動營銷的另一特色。這種多樣性首先體現(xiàn)在溝通方式的多樣性上。網(wǎng)絡(luò)所帶來的語音、視頻等多樣的交流方式早已為廣大網(wǎng)民所適應(yīng)，現(xiàn)代營銷，也應(yīng)該將這些網(wǎng)上的大元素轉(zhuǎn)化為營銷手段。同時，營銷調(diào)研方式也應(yīng)該多元化。抓住來訪者最關(guān)心的信息，施行有針對性的營銷。
互動營銷最具變革性的一點，則是將原先的被動營銷變?yōu)榱似髽I(yè)主動出擊的模式。針對于訪客流失量大這一問題，很多企業(yè)都采取了相應(yīng)措施進行挽救。聲動營銷的創(chuàng)造者——播報通則提出了聲動營銷的概念，即：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)代言人主動用多種語言，對每個到訪的客戶熱情歡迎及陪訪，延長客戶停留時間，建立深刻印象提高二次訪問率，并傳遞和獲取更多有效信息。
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