富人原理：想占便宜嗎？先讓別人占便宜！
我記得小時(shí)候讀過這么一個(gè)故事。
故事講的是，古印度的一個(gè)國(guó)王打算重賞他的宰相。宰相便請(qǐng)求國(guó)王在棋盤上擺麥粒，第一格擺一粒，第二格擺兩粒，第三格擺四粒，照這樣下去，每一小格都比前一小格加一倍。然后把棋盤上的所有麥粒賞賜給自己。
國(guó)王慷慨地答應(yīng)了宰相的要求，但他很快就發(fā)現(xiàn)，即使拿來全印度的小麥也無法兌現(xiàn)他對(duì)宰相許下的諾言！
交換不僅是財(cái)富的源泉，而且是一種生存的心態(tài)
市場(chǎng)機(jī)制就是這樣一種增長(zhǎng)機(jī)制，每個(gè)麥粒的名字叫“自我利益”,或者通俗點(diǎn)說,叫“自私”，每個(gè)格的名字叫“交換”。亞當(dāng)·斯密更通俗地把這種格子叫“看不見的手”——人與人之間通過貨幣交換自己想要的東西，一個(gè)人傳一個(gè)，兩個(gè)人傳四個(gè)，四個(gè)人傳八個(gè)，八個(gè)傳十六個(gè)，每一個(gè)人的利益像麥子，擺到“交換”這樣一個(gè)格子中，就會(huì)出現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)！
所以，個(gè)人利益或“自私”在一個(gè)封閉的環(huán)境，就像所有的麥粒只在一個(gè)格中，就是一種惡習(xí)，因?yàn)橐粋�(gè)人要想獲得，就意味著另一個(gè)人必須失去，在沒有交換的環(huán)境下，任何一個(gè)謀求自我利益的行為，都會(huì)傷害其他人!
但在有很多格子，即存在交換的情況下就不一樣了，在存在交換的情況下，一個(gè)人想得到別人的東西，就要到另一個(gè)格子中，用自己的東西去交換別人的東西，自私在一個(gè)封閉的環(huán)境中是一種惡習(xí)，而在開放的交換環(huán)境則是一種美德！這種美德體現(xiàn)為一種偉大的客戶價(jià)值精神:我們想要?jiǎng)e人的東西，那么首要的就是去理解別人,看看別人需要什么。你必須提供別人想要交換的,你才能夠從別人那兒交換來你想要的。
價(jià)值是由交換創(chuàng)造的，為交換而生產(chǎn)是價(jià)值的源泉。這就是偉大的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)精神。在這里，交換不僅是財(cái)富的源泉，而且是一種生存的心態(tài)——你想要獲得你想要的嗎？那你就提供別人想要的！
你想占便宜嗎？先讓別人占便宜！你想快樂嗎？先讓別人快樂！你想獲得自尊嗎？先讓別人有自尊！你想要?jiǎng)e人跟從嗎？那就先服務(wù)與犧牲！
成功領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)：關(guān)心員工的利益
一個(gè)商業(yè)社會(huì)的邏輯，其實(shí)也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成立的邏輯。組織在本質(zhì)上就是互惠互利，一個(gè)人要想成為組織領(lǐng)導(dǎo)者，不懂這種組織原理，那就不懂領(lǐng)導(dǎo)之道。那就是欲取之，先予之的道理。
比如就公司而言，公司與員工之間本質(zhì)上就是互惠互利的關(guān)系，公司用工資與員工交換，員工用業(yè)績(jī)與公司交換。在交換的意義上，業(yè)績(jī)對(duì)于員工不僅是自我價(jià)值的衡量，更重要的是公司對(duì)員工服從制度投資的回報(bào)。
就是說，員工的承諾與遵從是一件代價(jià)很高的行為，在我們沒有提供員工想要的待遇之前，我們是不能用權(quán)力得到的。由此我們也就獲得了一個(gè)成功領(lǐng)導(dǎo)者的最重要的特質(zhì)：關(guān)心員工的利益。
窮人原理：勤奮的人為什么不一定致富？
當(dāng)這個(gè)結(jié)論一成立時(shí)，那么，我們突然發(fā)現(xiàn)在管理公司的時(shí)候，有一個(gè)錯(cuò)誤就是不懂去經(jīng)營(yíng)員工的利益——員工沒有動(dòng)力，是因?yàn)槲覀儾欢魏我粋�(gè)人真正的利益，是需要通過交換來獲得的。幫助員工懂得這一點(diǎn)，就在幫助他們懂得把自己的利益通過交換轉(zhuǎn)化為共同的利益。
這就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的“窮人原理”：你之所以窮，并不是你不夠勤奮，而是很大程度上因?yàn)槟阍跒榻Y(jié)果勤奮，而不是為他人的利益勤奮。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，利益不是從自己的勤奮來，而從客戶的認(rèn)可上來。因?yàn)閯趧?dòng)價(jià)值是客戶決定的，為客戶著想的人，才是獲利最大的人。
所以，窮人與富人都源于一個(gè)簡(jiǎn)單的邏輯：交換。交換背后的心態(tài)其實(shí)是一種雙贏心態(tài)。既不是你贏我輸，也不是我輸你贏，而是雙贏，這顯然是以客戶價(jià)值為前提的一種心態(tài)。所以，客戶價(jià)值應(yīng)當(dāng)是最核心的基因，利他就是利己，沒有一個(gè)人因此受損失，彼此雙贏。這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，任何一個(gè)成功者必須擁有的基因。
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