13建立競爭優勢
以家庭為基礎的企業必須有清楚、獨到的銷售定位。這無非是問自己這個至關重要的問題：“為什么人們要選擇與你做生意，購買你的產品或服務，而不是你的競爭對手？”換句話說，有哪些方面可以將你的企業和其他競爭者區分開呢？是更好的服務、時間更長的質量保證、更好的選擇、更長的營業時間、更靈活的付款方式、更低的價格、個性化的服務、更好的售后服務還是更方便的退換政策呢？
14對自己投資
頂尖的創業者會購買并閱讀商業及營銷書籍、雜志、報道、期刊、通訊、網站及行業出版物，他們知道這些資源會改善他們對商業及營銷功能與技巧的理解。他們會參加商業協會及俱樂部，與其他有經驗的商人進行交流，學習他們成功的秘訣，并清晰自己的目標。即便已經掌握了事件的主題，優秀創業者還是會參加商業及營銷研討會、學習班和培訓課程。因為他們知道，教育是持續的過程。把事情做好通常有很多種方法，他們要用更省時、更省力的方法。優秀創業者從未停止過在他們自己身上進行投資。
15更方便易得
現在，人們都希望從免下車快餐窗口購買的午飯可以在幾分鐘內準備好，送去干洗的衣服可以在約定取回的時間洗好，提款機中不會沒錢，比薩在30分鐘內送到而且超時免費。你可以看到正在形成這樣的趨勢，必須讓客戶更方便。
你必須清楚，沒人會穿越重重困難、費盡心思或克服眾多不便把他們辛辛苦苦賺來的錢送給你。選擇權在客戶的手中。要想讓客戶感覺更方便，你必須對產品和服務了如指掌，必須隨時為客戶提供他們需要的服務。
16建立堅實的信譽
良好的信譽無疑是創業者最具營銷價值的資產之一。你無法買到良好的信譽，只能通過信守承諾來積累。如果你承諾貨物將在周三送達客戶，就沒有理由讓客戶屆時收不到貨。如果你承諾提供維修服務，就必須履行。連貫性是另一個關鍵因素。如果你經常無法向客戶提供承諾的服務和產品，他們就無法相信你；沒有了信任，你就會失去良好的信譽。 本新聞共 6頁,當前在第 4頁 1 2 3 4 5 6
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