是什么
我們的特殊挑戰是什么？
我們在失敗的比賽中做錯了什么？
我們的動機是什么？
何時
我們何時比賽？
我們何時能融為一體？
何地
我們在哪里比賽？
我們的集合地點在哪里？它意味著會有什么樣的特殊挑戰？
為什么
為什么舊的體制不再適合？
我們為什么而焦慮？
怎么辦
我們怎樣去改變團隊文化？
我們該怎樣去準備挑戰？我們準備的時間有多長？
2．資深球員們對制度有著最為透徹的理解和認識，他們能夠將這種經驗傳遞給團隊的其他成員。這些老兵們還能把握住傳統的精髓，而傳統就是對自己的省問：“你是誰？你贏過嗎？你輸過嗎？你做過什么特別的事情？”
3．要想達到更高的境界，你就必須創造機會讓團隊去感受、去體驗那種能激勵團隊奮勇拼搏的情感。
4.要想培養理想的團隊關系，就必須建立良好的溝通基礎。在很多千鈞一發的緊要關頭，團隊成員往往會流露出個體本能，而這種個體本能通常又等同于利己本能。因此，無論在場上還是在場下，你都必須通過交流，讓團隊進行集體思考。
5．為了能展現最好的自我，每個團隊成員都需要建立一套個人支持系統，以獲得來自家人、朋友、同事或者合作伙伴的支持。
6．在團隊的發展過程中，我不相信規則，只相信法則。規則是由團隊的領導制定的，團隊既可以遵守這些規則，也可以打破它們。法則盡管簡單，卻絕不應該不說出來。
7．我相信視覺加強這一說法。當你能實實在在地看見前面的事物時，它們就會呈現出新的含義。
8．我認為領導者易犯的一個主要錯誤，就是自認為他們是領導力的唯一提供者。偉大的團隊需要多個領袖、多種聲音。打造團隊的一個重要工作，就是發掘那些聲音的主人并著力培養他們，確保其領導地位能夠在團隊中得以樹立。
9．我們有必要在團隊內部建立起一種統一的語言。通過這種恰當的途徑，使你的信息指令能夠在團隊中互相傳達，而不會引起任何歧義。
11．自我審視的最基本要點，就是是否堅守或者在多大程度上堅守了你們所制定的法則。
12．能在匆忙中做出調整，就說明這一群人已經成長為一個團隊。
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