2）利用信用度，為高毛利貢獻顧客增值
門店可根據(jù)自身情況制定高貢獻率顧客標準(如每月單品5個以上或月消費次數(shù)3次以上/消費額度累計1000元以上），對達到此標準的顧客實行VIP級別待遇，VIP顧客每個月可享受一次規(guī)定額度內(nèi)的賒賬服務(wù)，對隨身現(xiàn)金不夠的顧客可采用VIP信用延遲付款，或提供同城送貨到戶的服務(wù)。
3）、建立顧客價值分析系統(tǒng)，從財務(wù)戰(zhàn)略角度增大顧客的價值貢獻率
門店在經(jīng)營中，會掌握大量的客戶資料，但有的資料只是簡單的被放入檔案袋內(nèi)保管，并沒有引起經(jīng)營者的重視，門店偶爾做的就是在顧客生日、或新品到貨時給客戶短信通知，這樣的方式很難系統(tǒng)的提升顧客價值；門店應(yīng)該用財務(wù)分析的方式來與門店銷售人員進行更密切的配合，傾注更多的精力來分析與客戶交互過程中所得到的數(shù)據(jù)，深挖顧客的價值。
例：1-6月份顧客銷售登記
通過對銷量統(tǒng)計分析，就可以從表中發(fā)現(xiàn)每名顧客單月的消費金額與客品數(shù)（購買的單品數(shù)量），財務(wù)人員應(yīng)該指導(dǎo)門店銷售人員每月分析顧客當月的客單、消費情況，將Cye每名顧客的月均消費情況進行統(tǒng)計，制成會員銷量統(tǒng)計表；有了分析報表，就可以清楚的看出顧客的重復(fù)購買率，銷售人員可以隨時將顧客每月的購買行為進行登記，如發(fā)現(xiàn)顧客當月有流失，應(yīng)快速查找原因，分析顧客流失原因，并做出針對流失顧客的促銷或服務(wù)政策吸引顧客光顧消費。
通過顧客的銷售分析可以準確的歸類出優(yōu)質(zhì)、普通現(xiàn)金流顧客，可以與本文的第1、2條相互分類使用，普通現(xiàn)金流顧客促使其使用第1條政策，用低價將顧客牢牢拴住；對優(yōu)質(zhì)客戶就使用增值服務(wù)，提升顧各價值，強化顧客忠誠度。
日化門店經(jīng)營者要有操作市場的遠見，合理利用好不同貢獻率的顧客，只要商業(yè)模式周密，一樣可以創(chuàng)造出讓市場目瞪口呆的發(fā)展空間。
宋曙光，店鋪營銷專家;菲律賓國立大學(xué)MBA，長期致力于商業(yè)模式構(gòu)建、特許連鎖體系構(gòu)建等。
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