作為領(lǐng)導(dǎo)，最重要的不是發(fā)布命令或指示，而是傳承一種精神狀態(tài)。公司大了，你的肉身不可能到每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，但你的靈魂氣息卻要到達(dá)每一個(gè)地頭。如果老板自己的付出輸于眾人，而只是忽悠員工，這種狀態(tài)絕對(duì)不長(zhǎng)久。
稻盛和夫在日航危難之際到來(lái)，3萬(wàn)名員工6萬(wàn)雙眼睛盯得死死的，就看你稻盛為什么做、怎么做。稻盛硬氣的是，他以80歲高齡，還處于全身心投入工作的生命狀態(tài)中，由此才會(huì)點(diǎn)燃和感召一顆顆不甘平庸的靈魂。
“因?yàn)槟鞘强赡艿模晕覀兙腿プ觥！边@不是稻盛和夫。不是因?yàn)槭强赡茏龅降模湃プ觯且驗(yàn)槲覀兊恼鎸?shí)本性、我們的初衷要我們這樣去做。稻盛堅(jiān)信，想達(dá)到高目標(biāo)，就要力行正道，垂直攀登。在這個(gè)過(guò)程中，無(wú)論遭遇什么困難，都不能有瞬息迷茫，要相信自己有無(wú)限的可能。只有持續(xù)付出無(wú)止境的努力的人，才能突破困境，享受創(chuàng)造的喜悅。
日本經(jīng)濟(jì)連續(xù)20多年低迷，政治混亂，像日航這樣的日本標(biāo)志性企業(yè)又瀕臨破產(chǎn)，對(duì)日本民族精神是一個(gè)沉重打擊。重振日航，也就是重振日本的民族精神。日本的民族精神，從來(lái)不在口號(hào)中，而在一刻接一刻的精進(jìn)之中。一種巨大的使命感，滲透進(jìn)每一個(gè)日航員工的心田，化成巨大的能量。
曾經(jīng)，散漫的紀(jì)律和無(wú)章可循的日常管理，讓日航拾掇不起一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神。稻盛和夫平時(shí)生活中持戒是一種自然，他對(duì)管理上的要求也分外嚴(yán)格。比如，京瓷公章管理，一條雷打不動(dòng)的Cye規(guī)矩是：公章任何時(shí)候不能出他的房間一步。蓋章經(jīng)過(guò)5~20道審批程序，要蓋章需他的秘書(shū)給開(kāi)門(mén)；在房間里有一個(gè)大大的保險(xiǎn)柜，保險(xiǎn)柜的鑰匙在一個(gè)部門(mén)的專(zhuān)人手里；保險(xiǎn)柜里面，又有一個(gè)放公章的保險(xiǎn)箱，保險(xiǎn)箱的鑰匙放在另外一個(gè)部門(mén)的員工手里。蓋一個(gè)公章，除了走正常的審批程序，還要經(jīng)過(guò)這三個(gè)人拿出公章蓋上。
起初，公司內(nèi)部也有人抱怨：“老板，你這不是拿我們當(dāng)賊防嗎？”稻盛和夫說(shuō)：“別這么說(shuō)，我通人性。一秒鐘之內(nèi)人可能有1000個(gè)念頭，其中999個(gè)是正向的，就有那么一個(gè)是負(fù)向的，碰到那一個(gè)瞬間，好人就可能變成了壞人。偏偏這時(shí)有一個(gè)至交的公司需要蓋個(gè)章，你以為沒(méi)大事就蓋了。出了事這不是你不好，是我這個(gè)當(dāng)家人沒(méi)有保護(hù)好你！嚴(yán)格的規(guī)章制度，是公司一道保護(hù)員工的網(wǎng)。我愛(ài)你們每一個(gè)人，我不愿意你們?nèi)魏我粋�(gè)人出事。你們出了事，都是我的責(zé)任！”
這種嚴(yán)格管理被引進(jìn)了日航，形成了一個(gè)維護(hù)正氣的保護(hù)網(wǎng)。
胡蘿卜加大棒，這是我們習(xí)慣的激勵(lì)措施。稻盛沒(méi)有太多胡蘿卜供他獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，他要在日航貫徹“最小的費(fèi)用，最大的收益”這一經(jīng)營(yíng)原則。每個(gè)人物質(zhì)上所得到的，跟他的付出不成正比。可是日航人還是爭(zhēng)先恐后付出不亞于任何人努力。為什么？這是稻盛對(duì)人性原點(diǎn)的深刻理解。人有兩個(gè)本性：一是動(dòng)物的占有欲，占有更多自己需要的東西；二是社會(huì)人被認(rèn)可的需要，被周邊的人、被社會(huì)認(rèn)可。員工當(dāng)期貢獻(xiàn)與當(dāng)期收入絕對(duì)不掛鉤。但是貢獻(xiàn)大了，一定會(huì)給你足夠的名分認(rèn)可。日本人，就追求“大義名分”，堂堂正正，為自己的工作感到自豪。
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