6) 優秀的追隨者受目標驅使：
領導者很忙。他們最不想做的事就是“監督”。優秀的追隨者回溯推理：他們根據未來的目標來為現在的“活動”安排優先事項。差勁的追隨者向前推理：他們對收件箱和電子郵件做出反應，抱著渺茫的希望認為，只要保持忙碌就會奇跡般地在“將來”某個時候產生結果。老板付錢不是要你“保持忙碌”，甚至也不是為了讓你“努力工作”。他付錢給你是為了讓你根據明確設定的目標——能對公司使命產生重大影響的目標，有戰略地交付任務。無論你在企業階梯的哪一層，都是這個道理，我的助理雪莉一再證實了這一點。
7) 優秀的追隨者做事不說空話：
我正在培訓一位年輕的MBA學生。在我們第一次會面時，我開始搜尋一段引語，這個年輕人默默地拿出一個標簽做得清晰整潔的活頁夾，里面有我寫過的一切，并迅速找到了那段引語。他的準備比慷慨激昂的講話更令人信服。我現在正在他身上進行更多投資。人類天生就珍視行動，不信空話，你應將這一特質加以利用。
8) 優秀的追隨者贏得信任：
我獲得新工作以后的頭號目標，就是讓上司放松。我越早獲取他的信任，他就會越早把自己最寶貴的資產，即時間，用來擔心除我之外的其他事物。路易·莫布里說過，信任取決于承諾和履行。守信用的人可以被信任。不守信的人不能取信。優秀的追隨者信守承諾。無論多么微不足道的承諾都要履行，這很重要，尤其是你與上司建立關系的早期。
9) 優秀的追隨者提供解決方案：
任何傻瓜都能把自己的問題變成上司的問題。優秀的追隨者解決問題。如果他們解決不了，那么他們會帶著問題和解決方案一起去找上司。
10) 優秀的追隨者能體恤他人：
這通常被稱為“管理你的上司”，優秀的追隨者能夠設身處地理解領導者必須承受的巨大壓力。例如，領導者可能等待了太久才做出變動或填補某個職位。他們花費數月和數千美元來招聘，而同時，周圍正發生著大事。填補上職位空缺后，他們仍然夜不能寐，擔憂自己可能雇傭了錯誤的人選。如果他們確實選錯了人，那么不僅必須再次經歷這一痛苦的過程，而且還得向毫不體恤自己的上司為自己的錯誤決定做出交代。這種例子在領導力問題中很普遍，而優秀的追隨者不僅體恤上司，而且會想方設法讓上司放心，讓他們明白至少有一個人可以理解并能夠減輕上司的痛苦。
11) 優秀的追隨者忠心耿耿：
如果我不能問心無愧地完全支持我的上司，那么是時候換份工作或開始無薪休假。優秀的追隨者會為令自己的上司“看起來不錯”而感到自豪。就算我私下不同意，我的工作仍然是在決定出臺后展現出統一戰線。我從不會為了討好自己的人而去詆毀上司，也不會以損害他為代價玩辦公室政治。我只會越過上司告訴他的上級他是多么優秀，而且我不斷尋找理由去這樣做。
希望你們已經注意到，我所認為屬于優秀追隨者的許多特質，也同樣適用于優秀的領導者。優秀的領導者不僅作為追隨者獲得這些特質，還會為自己的下屬做出榜樣。但最重要的是，他們可互換的本質證明了我的觀點：就如貴族和奴隸的區別已是往事，領導者和追隨者之間的區別也是如此。
人人都有上司，我有幸能夠熱切地跟隨一些優秀的導師和商界領袖，如吉姆·柯林斯。我現在正努力成為最優秀的追隨者，有一天，在我最終領導我自己的公司時，我或許會獲得豐厚的回報。
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