因此，在統領中國團隊時，女性高管很需要高超的“軟技巧”（soft skills）。施梅爾建議說：“女性高管在溝通和（目標設定）等環節必須比男性高管更強勢。女性必須表現突出。自己的權威不容置疑。”此外，在領導團隊工作時，女性高管還必須訴諸高情商，應該花費更多的時間“悄悄地——而不是在公開討論的過程中——建立共識�！贝鞅葼査广@石（De Beers Diamond）旗下品牌“永恒印記”（Forevermark）董事總經理劉行淑（Nancy Liu）談到。女性往往會利用由下而上的策略建立共識，而男性則會更多地采用從上到下的方法。此外，女性高管還必須學會解讀弦外之音，尤其是在中國，在這里，員工不愿意對其上司公開表示異議。
劉行淑還補充談到，女性經理人“必須學會察言觀色，之后，為員工敞開大門，為他們提供隨后與你溝通的條件�！彼�強調說，不要公開反駁男下屬的觀點，也不要公開批評他們的工作，要幫助他們保全“面子”。另外，成功的女性高管在工作中還必須非常擅長以柔和但堅定的方式發揮自己的女性優勢。劉行淑將這種管理風格比作“天鵝絨手套里的鐵掌（iron hand in a velvet glove）”（意為“外柔內剛”）。
在中國的職場中，管理男性員工與管理女性員工的另一個顯見差異，是員工與上司建立管理的策略�！爸袊呐詥T工希望得到女性導師，希望建立更具個人色彩的關系（而男性員工則不然）。”施梅爾談到。她還談到，雖然男性員工尊重女上司，但他們并不想建立密切關系，而是希望保持“老板與員工之間的典型關系”，而“對年輕女性員工來說，在一位女老板手下工作則意味著很多東西�！庇行�觀察人士認為，這可能是因為女性更具關系導向型特點，而男性則更具工作導向型傾向。正如阿爾卡特朗訊公司的雷切爾·考特在談到一項對其公司的焦點小組進行的性別研究時指出的：“女性認為，擁有恰當的導師能幫助（她們）加速成長，而男性則認為，擁有出色的商業頭腦能給自己帶來更多的影響�！�
有些女性談到，中國的女性經理人覺得管理男性員工有時候需要采用一種平衡術——要在壓制他們的自負和使商業決策最優化之間達成平衡。李紅表示，她會不時讓男員工執行某些她并不認同的小決定，因為她知道，如果不這么做，就會嚴重傷害他們的自我意識。而在事關重要結果的問題上，她則會堅持采用最優決策，不過總體而言，為了讓他們覺得擁有一定的自主權，她覺得應該為男性員工提供更多的呼吸空間。
施梅爾也談到了一個類似的經歷，她曾管理一個由一位男性經理領導的中國團隊，她意識到，為了避免讓他覺得自己地位不穩，就必須盡力為他賦予自主權。一般而言，中國的這種情境比西方更微妙。“在亞洲，這種時候往往蘊含著更多的風險和不安，所以（如果你犯了錯誤），事后就很難回到以往的穩定狀態了。”施梅爾談到。
為了贏得男性員工的尊重并應對他們的自我意識，女性經理人或許應該加倍謹慎，但是，管理女性員工則要面臨不同的挑戰，因為她們往往更羞怯。正如考特談到的：“與男員工對話更容易組織，在大部分時間里他們都希望你對他們所說的表示更多的尊重，這很好，因為這讓輔導他們變得更容易了。只要設定了底線，你只管讓他們展現自己的創造性就是了。可當你面對女性員工時，要想讓她們說出自己的想法，你還需要給她們更多的鼓勵。而男性員工就不存在這個問題。”
職業認識
男女員工對職業生涯的不同認識，在他們中間產生了具有顯著差異的職業觀，并進而為經理人帶來了不同的管理挑戰。一般而言，中國的男性覺得肩負著更大的成功壓力。2012年年初民政部公布的一項調查結果顯示，80%的受訪單身女性認為，如果一個男人每月的收入少于650美元，“就不配”有女朋友。考慮到2010年中國城市居民的平均月收入只有300美元，所以，這個標準并不低。即便一位中國男性的收入確實達到了這個最低標準，但因為社會進步的原因，他們依然很難無視自己承受的壓力。因此，男性對自己的職業生涯更為敏感的情形并不少見。
“在中國，你可能會看到在另一家公司供職的同齡人先于你獲得了職位頭銜，或者比你升遷更快。這會對你造成很大的壓力�！眳^妙馨談到�！澳憧赡軙耄骸緦ξ也还�，或者一定是我哪兒出了問題。’就這一點而言，男女都一樣，但女性的感受則沒有這么強烈……我在觀察自己公司的經理人時發現，很多男同事比女同事承負著大得多的壓力。這種來自同齡人的壓力在社會生活中會轉變成職位頭銜、職場待遇等。對男人來說，這種壓力的結果就是不斷轉換工作、不斷尋求更好的機會�！被萜展荆℉ewlett Packard）打印成像集團設設在北京的亞太地區事業部總經理盛紅勤（Kristy Sheng）對此表示贊同，她還補充談到，“中國職業女性的工作比男性更穩定。”
然而，就在男性面臨成功壓力的時候，女性也在經受著大得多的傳統社會的壓力，比如，“孝道，也就是對父母的責任，等等�！� 劉行淑談到。這些壓力也擴展到了孩子的養育上：“用孩子問題來評價父親的情況較少。”盛紅勤對此表示同意，她談到，“你永遠也不會聽男人說：‘我想要個孩子，這樣，我就不用去追求升職了�！�
中國的女性經理人——她們的數量仍然較少——在家庭和職場中都面臨著嚴峻的挑戰。在經濟快速增長、不斷變化的社會結構對她們的需要與不斷演進的性別態度之間達成平衡，為女性經理人和她們的上司都帶來了重大挑戰。然而，憑借強大的“軟技巧”和專業能力，很多中國女性都克服了重重障礙建立了自己的信譽。
本文由2014Lauder Class的學員艾瑪·高（Emma Gow）、賈斯汀·科納普（Justin Knapp）、凱瑟琳·利特菲爾德（Katherine Littlefield）和吳茵茵（音譯）合作完成。
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