初創公司失敗的一個最主要原因是創始人之間意見不合。在初創公司成立之初，創始人之間的意見不合可能就會出現。實際上，如果創始人之間從不爭吵，這反而令我感到擔心。問題在于，你應該如何處理這種意見上的沖突?你是否能夠進行正面引導，將它轉變成促進公司發展的動力?
我發現，建立解決沖突的框架結構很有好處。以下是我的看法：
1. 要認識到沖突是件好事。我的聯合創始人蒂姆和我總是意見相左。我們把對方逼得發瘋，但在當天結束時，我們發現，我們的不同意見促使我們就我們的公司Matchist進行了重要的談話。我們質疑對方的假設，從不把任何事情都看作理所當然。雖然有時這種沖突會拖延進展，但總的來說，停止爭吵展開對話好過于沒有解決沖突就盲目前進。
2. 用數據說話。每當分歧出現時，不要依賴意見，而要依賴數據。著眼于業內最佳實踐，花些時間調查其他公司在這個方面的最好做法。通過這種方法，用數據而非情緒來推動決策。當情緒占據上風時，要馬上意識到是時候冷靜下來挖掘數據或者開展調查了。
3. 知道自己擅長的領域。創始人之間應該擁有互補的技能，當分歧出現時，擁有相關經驗的創始人應該占上風。例如，當蒂姆和我就公司的技術問題產生分歧時，我在提出不同看法后，幾乎總是聽從他的決定。我不想破壞他作為技術聯合創始人的地位，我也缺乏那種專業知識，沒有最終話語權。弄清楚你們在公司里的各自優勢是什么。對于在企業的不同方面誰說了算的問題，創始人們應該達成共識。
4. 挑選戰場。還要勇于認輸。不值得在每件小事上都爭吵不休，尤其是在你有一支小團隊的情況下。如果你們產生了分歧，請停下來想想，確保這值得花時間討論。如果值得，那就先制定一份當天的討論議程，而不是立刻投身其中。當你列出議題的優先順序時，你可能會發現，最初的那個問題并不值得討論。
5. 確保媒介不是問題所在。蒂姆和我很早就發現，當我們使用網絡聊天工具進行交談時，我們總是會產生誤解。我們的語氣和論點沒有被對方正確解讀。不過，當我們在電話上或者面對面交談時，這個問題立刻不翼而飛。我們現在知道，每當有什么重要的事情出現時，我們應該立刻通過電話進行溝通，而不是把網絡聊天工具當成媒介【創業網Cye.com.cn】。
6. 總是尊重對方。在一天結束的時候，人會變得情緒化，容易激動，因為你們都把大量的時間和精力傾注到了你們的公司。在說出某些刻薄、不當或人身攻擊的話之前請三思，否則你會后悔的。
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