雅虎已經禁止員工遠程辦公，稱遠程辦公妨礙合作，降低工作效率。
由于現在有多種電子溝通方式，遠程辦公能夠節省成本;當公司預算緊張時，尤其如此。
然而，從心理學的角度來看，遠程辦公有很多潛在的缺點。
研究表明，隔離對社會化的人有害，而與他人接觸是人類的原始需求。
“要成為最佳的工作場所，溝通和合作至關重要。因此我們需要肩并肩地工作。”
雅虎最近向全球員工發出的一分禁止公司員工“遠程”工作的備忘錄中如是說。自6月份起，除了特殊情況外，所有的雅虎員工要到辦公室工作。備忘錄直接了當的指出，那些無法遵守公司新規定的員工要同他們的管理層討論“下一步計劃”。
在當今的世界，廉價(甚至免費)的視頻會議、即時通訊和電子郵件等無處不在。籍此，在家工作，甚至是在辦公室以外的任何地方辦公室工作似乎比以往更容易、更有效。
那么，為什么雅虎要明確禁止遠程辦公哪?在雅虎，電子溝通是其業務的生命線。此舉令人稱奇。
網上已經廣泛披露了雅虎全球人力資源總監Jackie Reses的內部備忘錄的細節。根據這一內部備忘錄，雅虎認為遠程工作對合作不利，同時降低工作的速度和質量。備忘錄中還提到：“做一個雅虎人不僅僅要做好日常工作，更重要的是要互動和體驗。而互動和體驗只有在辦公室才能完成。”
在舉行面對面的商業會議的成本和收益的問題上，也有過類似的爭論。隨著大量電子溝通工具的出現和公司(尤其是業務遍及全球或區域的公司)面臨的節省預算的壓力，舉行面對面會議的價值不斷受到置疑。
除此之外，人們對面對面的會議抱怨很多。其中包括：員工日程安排很繁忙，面對面會議占用很多時間;面對面會議經常超時、老跑題、很少能做出什么決定;面對面會議無聊透頂。為此，通常電子會議受到熱捧。
面對面的會議很重要
作為一個研究組織心理學的學者，我對面對面的會議何時和因何種原因很重要這一主題作過大量研究。所有這些研究為個人和公司更有效的開展工作提供了參考。
盡管電子溝通有很多好處，尤其就降低成本而言，然而使用電子溝通開會也有很多缺點。在使用電子溝通時，存在很多分心的機會，比如：其它的工作、查郵件、不相關的對話和其它分散注意力的事情。尤其是在家工作時，與會者通常不會像他們的同事想的那樣(或他們的管理者希望的那樣)參與到會議當中。
更重要的是，從心理學的角度看，面對面會議有幾個積極的方面。這些積極的方面是利用電子溝通的手段召開的會議無法實現的。
首先，也許面對面互動最明顯的好處就是：面對面。通過面對面會議，與會者能夠積極參與，同時觀察其它與會者的口頭、非口頭行為和其它細微的差別，比如：面部表情、手勢和用其它方式無法撲捉到的動作。這些對于建立理解和合作都是很重要的。 對于團隊內部會議是這樣。對于由不同團隊或不同的公司聯合召開的會議，亦是如此。
當然，電子溝通的劣勢是，電子溝通會帶來潛在的誤讀。俏皮的短評可能容易被誤讀為反對或徹頭徹尾的攻擊。
社會動物
與此相關的是，在同一地點辦公能夠滿足人類的一個原始需求。作為社會動物，我們需要與其他人接觸，與他人隔離是有害的。郵件和電話會議不太可能滿足這些需求，盡管Facebook等社會網絡現在非常流行。事實上，對Facebook的大量使用顯示，也許人們更加渴求社會朋友，而這一需求在他們日常的 “現實”工作和個人生活中卻無法得到滿足。
人們通常提到電子溝通有一個好處。那就是，電子溝通能夠使參與者不需要在同一時間做出反應。也就是說，參與者可以在自己選擇的時間做出回復，從而能夠按照事情的輕重緩急做工作安排。當然，這可能有損決策的速度和質量。
反之，面對面的互動則要在同一時間進行，可能有利于做出更快更好的決策。
心理學家的社會交換理論特別強調交換關系。 根據這一理論，人際關系視為個體酬賞的交換。通過在同一地點工作，與會者或團隊成員還能夠建立這種交換關系，包括：談判、好感、承諾或理解。但因為本身不太正式，這些交換關系不太容易通過電子溝通的手段實現。
想認識全國各地的創業者、創業專家，快來加入“中國創業圈”
|
