創(chuàng)業(yè)至今兩年。沒(méi)贏，也還沒(méi)輸。我的思考必須借助紙筆落為文字，大學(xué)里每每落筆萬(wàn)言，畢業(yè)后寫了四年博客，整 100 萬(wàn)字。寫文章對(duì)于我，首先是思考，其次是安妥自己，寫完，就是和自己的清算，然后繼續(xù)前行。2011 年創(chuàng)業(yè)至今幾不動(dòng)筆，因?yàn)槊Α＝裉煸賹懀彩呛妥约旱那逅悖驗(yàn)楣咀叩浆F(xiàn)在，我需要一個(gè)交代，自己做錯(cuò)了什么，做對(duì)了什么。
我人生前 20 年，是個(gè)典型的中國(guó)書生。寒門子弟，尋常人家，父母是 50 年代生人，被歷史的車輪碾過(guò)一遍，剛站起來(lái)想往前走，發(fā)現(xiàn)歷史在倒車，于是又被放倒。只有讀書。我寫掉三大盒圓珠筆芯，400 多支。做掉 5 本題庫(kù)，進(jìn)了復(fù)旦。只用半年，就忘掉了高中三年做過(guò)的題。大學(xué)里，有個(gè)機(jī)會(huì)，便去兼職教書，以一個(gè)應(yīng)試教育的成功者，告訴孩子們，金玉其外背后，是如何敗絮其中。
大二的 summerintern 在《Forbes》，跟著 Russell 做“ChinaRichestlist”，我后來(lái)對(duì) Russell 說(shuō)，富豪榜里的人，是在 80 年代的熱潮中點(diǎn)燃激情的，我的激情，是那年夏天在你的辦公室里點(diǎn)燃的。
我選擇的第一份工，就是互聯(lián)網(wǎng)。老板當(dāng)年還沒(méi)排進(jìn)榜單。我成了這家公司產(chǎn)品部第一個(gè)員工。也許本來(lái)，我會(huì)一直在那工作下去，擁有期權(quán)，等待上市，成為元老。現(xiàn)在我還常路過(guò)這家公司，見(jiàn)見(jiàn)老同事。
但 08 年地震改變了我。短短十天，我所目睹，所經(jīng)歷，所思考的，就輕而易舉推翻了前 24年所建立的東西。坐在什邡洛水的營(yíng)地里，晚上月明星稀，哭笑中，我感覺(jué)到那個(gè)乖乖讀書處處聽(tīng)話好好工作安穩(wěn)生活的我，漸漸死去。
回上海工作一年，又漂去杭州，還是做互聯(lián)網(wǎng)。工作在換，工資在漲，教書的事一直沒(méi)放下。杭州待兩年，回到上海，已是 2011。朋友支持，就有了創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，“少年行”。
創(chuàng)業(yè)之前這些年，我分列一下對(duì)錯(cuò)：
對(duì)的：
1. 好好讀書是對(duì)的。要讀小說(shuō)，讀歷史，讀中國(guó)書。20 來(lái)歲時(shí)，聽(tīng)聽(tīng)人生導(dǎo)師的講座無(wú)妨，他們的書不讀也罷。
2. 大學(xué)里多些經(jīng)歷是對(duì)的。20 來(lái)歲時(shí)，能玩的東西都別錯(cuò)過(guò)。成敗是一回事，單調(diào)黑白的人生不值得過(guò)。
3. 第一份工作選對(duì)了，至少選對(duì)了老板。
4. 去做志愿者是對(duì)的。改變性格很痛苦，但改變性格即是改變命運(yùn)。以我 20 歲前的性格，也是被歷史車輪碾過(guò)的命。
錯(cuò)的：
1. 功利心是錯(cuò)的。這是應(yīng)試教育的敗絮之一，導(dǎo)致患得患失，也導(dǎo)致朋友不多。
2. 做乖小孩是錯(cuò)的。委曲求全不是好習(xí)慣。
3. 換工作有些魯莽。這是任性。
4. 太晚知道自己要什么。小時(shí)候立的志根本就是扯淡，我還當(dāng)真了。
再說(shuō)說(shuō)創(chuàng)業(yè)這兩年的對(duì)錯(cuò)。先說(shuō)錯(cuò)的。
1. 忽視初期團(tuán)隊(duì)的重要性。
初期團(tuán)隊(duì)的搭建太隨意。我居然一直到上個(gè)月才意識(shí)到，正確的招聘面試，應(yīng)當(dāng)首先關(guān)注價(jià)值觀是否與企業(yè)文化匹配。由于資源限制，初期的團(tuán)隊(duì)能力本身不夠強(qiáng)，價(jià)值觀匹配也不夠好（當(dāng)時(shí)還沒(méi)企業(yè)文化可言），完全靠個(gè)人影響力來(lái)凝聚人，時(shí)間長(zhǎng)了，業(yè)務(wù)稍一拓展，原來(lái)團(tuán)隊(duì)就跟不上。
剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，過(guò)于相信自己，潛意識(shí)覺(jué)得，只要招人干活就行。可一個(gè)只會(huì)干活（還不夠強(qiáng)悍）的團(tuán)隊(duì)，時(shí)間一長(zhǎng)，連活兒都干不好。這里引申出來(lái)的問(wèn)題是，合伙人必須分工，且獨(dú)當(dāng)一面。能力是否互補(bǔ)是其次，但在公司的位置和扮演的角色一定要區(qū)分，且各自負(fù)全責(zé)。我的初期團(tuán)隊(duì)是捏成一團(tuán)的，導(dǎo)致業(yè)務(wù)擴(kuò)張受阻。
2. 不會(huì)放權(quán)。
一開(kāi)始是不敢放權(quán)，因?yàn)檫^(guò)于相信自己，也因?yàn)榕嘤?xùn)跟不上，所以團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)慢，形成惡性循環(huán)，最后自己成為自己的瓶頸。后來(lái)是不會(huì)放權(quán)，放權(quán)前必須有充分培訓(xùn)，放權(quán)之必須有有效監(jiān)督。分別對(duì)應(yīng)了下述兩條。
3. 忽視培訓(xùn)。
這是個(gè)很不可思議的錯(cuò)誤，但我居然一直在犯。對(duì)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)一直流于表面，銷售的說(shuō)辭居然一直沒(méi)統(tǒng)一，客服也沒(méi)培訓(xùn)過(guò)，只培訓(xùn)了服務(wù)環(huán)節(jié)，甚至都沒(méi)培訓(xùn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，新人再一上崗，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人居然不知該如何培訓(xùn)，結(jié)果倉(cāng)促上陣，服務(wù)水平下降。2C 的業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)行業(yè)，直接和客戶打交道，我居然不培訓(xùn)銷售，也沒(méi)建立固定的培訓(xùn)上崗流程，該掌嘴。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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