最近幾年，創業一直是一個經久不衰的熱門話題，再加上VC、天使投資人，創業咖啡館的不斷推動，個人創業者短期創業致富一夜成名的故事也不斷激勵每個人都有一股創辦自己企業的沖動。尤其是程序員，軟件可以自己生產，很多地方對互聯網、手游的創業都有自己的優惠政策，因此也就有越來越多的程序員加入到創業大軍中。我就根據自己的經驗，談一談業務、銷售與技術的關系。
在我看來，業務、銷售、技術重要性依次降低，但每一環節都是必不可少的，缺一不可。對初創公司來說，業務是最重要的，其次才是銷售，最后是技術。所謂業務就是你解決了別人的什么問題，而技術是提高效率的。例如，解決客戶的問題，別人需要10個人，每月花10萬元，從客戶那里獲得的報酬是15萬元，那么這個業務就掙了5萬元;而你需要2人，每月花2萬元，那么你就可以掙13萬元，這才是技術的價值。而如果沒有業務，你連10個人，每月花10萬元，掙5萬元的苦逼生意的機會都沒有。程序員所在的公司，往往是作為乙方出現 的，作為乙方，很難深入了解到用戶的實際業務。如果是搜索引擎，能獨立出一塊業務，你作為頂尖技術高手，也是有價值的，否則，脫離實際業務的技術高手，就 成了孤家寡人，孤掌難鳴。我自己做了十幾年的進銷存，因此自己創業，想當然地也從進銷存著手，但實際上我始終是作為乙方出現的，甲方的業務我也都非常熟悉，甲方給我講的專有名詞我也都能聽懂，我的溝通能力也很強，在這一點上我要遠超沒有經驗的程序員創業，但我沒有實際操作過業務，客戶的痛，我其實是不知道的，因此做的產品也就沒有特色，這也就是產品經理的價值，來自于一線實踐的價值。這個痛，是我自己做了將近三年，才悟出來的，也給想自己創業的程序員共勉。
如果是純技術的程序員出來創業，一定要找個懂業務的高手，最好是在甲方實踐過幾年的，而不是找一個銷售高手。當然，有了業務，即使開始是平庸的產品，只要稍微有特色，這時如果再有一個能力強的銷售能給你帶來不斷讓你試錯的機會，持續有小白客戶給你付費，業務上有特色，銷售上不斷有人送 錢，那么產品是不愁不成熟的。有了以上幾點，程序員出來創業的成功率會大大增加。
因此我的總結：無論是不是程序員出來創業，在沒有潛規則、 意外、點兒背的情況下，95%企業的死亡都是由于業務(最后歸結到產品)不熟悉造成的。資金、銷售、員工跳槽、經濟危機、次貸危機只不過是壓斷駱駝的最后 一根稻草，但絕對不是核心原因。在微博上看到一個笑話：一IBMer與中國一家專注移動互聯網的公司辯論，讓它舉出一家用IBM技術構建電商公司。答曰 “電子商務”這個詞是IBM首創。最近IBM造勢的能力大大削弱了，遠離消費者，以為只服務于大客戶就可以活得很好。殊不知大客戶的業務也是跟隨最終客戶的需求而不斷調整變化的。遠離最終的草根消費者就是使自己遠離一線業務，遠離趨勢，最后歸結到就是產品不行了，微軟也是遇到這個情況。國內的金蝶、用友也是如此，談到最后，都是產品出問題了，脫離了最終客戶的需求，實際上就是脫離了客戶的實際業務，古今中外，皆是如此。
作者邢波濤，北京新軟孚信息技術有限公司技術負責人。關注SaaS管理軟件和B2B、B2C電子商務的融合。
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