“已經過去而又無能為力的事，悲傷是徒勞無益的。”
——莎士比亞
我們給創業者們提供了很多關于如何成功創業的忠告，然而我們很少去談如何對待失敗。以下就是我的一得之見。
根據我個人的經驗，走出失敗的陰影共有六個階段：
第一階段：震驚和意外
第二階段：否認
第三階段：憤怒和指責
第四階段：沮喪
第五階段：接受
第六階段：內省并作出改變
雖然我也曾在有過數次創業失敗的經歷，但是我從未真正地從中吸取過教訓。但是在我擔任首席執行官的Rocket Science Games公司也失敗之后，我徹徹底底地經歷了上述六個階段，并且最終改變了自我。
失敗
第一階段：震驚和意外
我們籌到了3500萬美元資金，18個月后我們登上了《連線》雜志的封面。《連線》雜志稱我們(即Rocket Science公司)是硅谷最熱門的公司之一，并且預計我們的游戲一定會大賣熱賣。
90天之后，我發現我們的游戲的銷售業績糟透了，沒有人愿意購買它們，我們最棒的工程師開始考慮跳槽了。由于公司有120多名員工，而且需要用錢的地方也很多，我們很快就花光了手中的錢，公司走到了瀕臨崩潰的邊緣。
我絕不能容忍這樣的事發生在我身上。
第二階段：否認這是你自己的錯
我認為，我做好了投資者要求我做的所有事情。我籌集到大量的資金，因此也承擔了巨大的壓力。我按照計劃招聘了所有需要的人才。這肯定是別人的錯，我做的一切都是對的。
第三階段：憤怒和指責其他所有的人
這肯定是跟我一起創辦公司的另一位聯合創始人的錯，因為他負責游戲開發;這肯定是那些工程師的錯，因為他們背棄了我;這肯定是銷售和營銷部門的錯，他們應該早點告訴我游戲賣得有多差;這肯定是風投公司的錯，因為他們不愿再對公司進行投資;這肯定是世嘉公司的錯，因為他們的游戲平臺太爛了。
第四階段：沮喪
當巨大的失敗不可逃避的來臨時，我大睡特睡。有一段時間我經常很晚才起床，然后下午5點就又上床睡覺了。我對跟我所在的行業有關的一切事物都失去了興趣。(直到現在，我仍然不愿意玩游戲。)
補救
第五階段：逐漸接受失敗并承認自己應該擔負的責任
幾周之后，我開始回過頭去考慮失敗的原因，我想了很多，包括我應該做些時候，我能夠做些什么以及我當時為什么沒有做那些事。這是一個艱難的過程，絕不可能在短時間內度過。幸好我的妻子陪伴我度過了那一段難熬的時光。我經常回到第二階段和第三階段的狀態，但是最終我還是正視失敗并承認了自己應該擔負的責任。
第六階段：內省并改變自己的行為
其實這才是整個過程中最難的階段。雖然我不再指責他人，我知道要想改變我的行為可能要花好幾個月的時間。繼續混下去也許會輕松很多，但我想從失敗中吸取教訓，以便在日后創業時獲得成功。我審視了自己的行為模式，不光是最近一次創業的經歷，而是我的整個創業生涯。我學會了如何克服狂妄自大，如何讓其他有才干的人跟我一起創業而不僅僅是為我打工，我學會了傾聽他人的意見，并且努力做出正確的決策。
結語
我在創辦下一家公司的時候特意避免做出曾將Rocket Science公司帶入深淵的那些行為。我們建立其一個團結協作的創始人團隊。當我和其他的聯合創始人將公司做大做強之后，我們聘請了一名職業經理人來擔任首席執行官，并且向我們的大股東提供了10億美元的回報。
現在，每當我聽其他的企業家談創業經歷時，我都會特別留意他們失敗時采取了什么樣的補救措施。(林靖東)
作者：史蒂夫·布蘭克(Steve Blank)，硅谷連續創業者、學者，《創業者手冊》合著者。(本文最初發表在LinkedIn)
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