強迫性問題的好處和優點很多，無論怎么強調都不為過。它可以迫使客戶或潛在客戶告訴你，他究竟在想些什么，那會迫使他專注這筆生意，也會使所有的問題都暴露到桌面上來。
８、請向客戶多提供機會，使你能了解他的肯定或否定的反饋。
請一而再、再而三地問：“還有什么呀？”再回頭來看看上述想法：多提問題、讓潛在客戶有機會多談談。如果你跟我的想法比較一致，你也會認為，這樣做并不很容易。但是，這樣做是那么的有力、那么的有利、那么的富有成效，你一旦這么做了，就決計不會后悔的。
９、把一切都記錄下來。
與客戶交往時請用紙、筆，把書面的東西送到客戶手中。現在已經是電子郵件和傳真的時代了，沒有任何借口不把所有的東西都記錄下來。請對書面形式情有獨鐘，并樂此不疲吧。你的客戶和你的會計師都會因此而感謝你的。
有一次，我跟我太太想雇一個承包商完成某項工作，結果來了４個人。其中一個筆記記得特別詳細。當我們拿到建議書時，其中一位的建議書是其余人的３倍，而且內容十分詳盡。
當然，最終我們雇用誰是可想而知了。
１０、搞銷售時應該按部就班。吸引對方來購買，設法使對方站到你一邊來。
你不可能把什么東西一下子全銷售出去，除非是理發或出售熱狗。一般說來，總包括好幾個步驟，要讓人們跟你一起一步步走，使人們逐漸信任你。你越早發現這樣的步驟，你的促銷電話就越有效。
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