提升站點的信任度
經常上網的人并不一定會選擇在網絡上進行消費，就比如我們會在網絡上查詢手機、相機、MP3等大量信息后，最終的消費行為卻發生在中關村。為什么？因為頁面的瀏覽者在面對一家電子商務網站時，心中常常會有很多顧慮：這是一家正規的公司嗎？它所消費的產品是否與我想要的有差別？我能否相信產品的質量？
作為網商，如何讓購買者消除這樣憂慮，增加企業的信任度呢？
詳實的公司信息及聯系方式當然是必不可少的內容，如果一個商家連自己的詳細資料都不肯告訴別人，又怎能獲得客戶的信任呢？如果是有一定規模的企業的話，最好還能增加一些企業的圖片，用視覺沖擊來增加信任感。
善于利用外界的正面評價。過往客戶的評價很可能對潛在客戶的購買心理造成影響，好的口碑無疑會增加商家的可信度。如果有媒體對商鋪進行過大量的正面評價的話，信任度的增加就更加的事半功倍了。
構建良好的服務質量
你是否在24小時內回答了訪問者的疑問？如果沒有，那么你無疑失去了潛在的顧客。
試想，自己在網站上看到一個不錯的商品，隨即給店主留言進行咨詢，幾天過去了，沒收到任何答復，再留言，仍然沒有回音，受過這種待遇之后，客戶必然會放棄這家店鋪，因為，顧客不可能把錢花在一家不關心顧客的公司上。當訪問者還有疑問的時候，他們是不會成為顧客的，所以一定要及時與訪問者溝通，盡快給他們回信，并且在有新產品或服務時通知他們。
穩定老顧客發展新客戶
作為網絡商鋪所有者，必須經常采用一些不同的策略來使你的訪問者再次訪問，并吸引新的訪問者。要想些有創造性的想法，比如，為購物的顧客提供一些免費的樣品或贈送購物券，或者也可以考慮在節假日打些折扣。
企業應該特別注意哪些“有潛在客戶價值”的流量？
通過主題相關網站上的友情鏈接、合作伙伴等找到你的訪問者
通過各種網站上的行業或主題分類目錄找到你的訪問者
點擊你在行業門戶、主題頻道上的網絡廣告的訪問者
點擊你發送的許可郵件內的鏈接進入網站的訪問者
點擊你發布的供求信息內的鏈接進入網站的訪問者
通過瀏覽器輸入（含實名與網址）進入網站的訪問者
在網絡上，永遠不會缺少潛在的需求，客戶普遍存在于世界的每個地方。如果把進入網站的各種訪問流量，都能夠高效率的轉化為各種商機，那么電子商務一定會發展的更加紅火。
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