“鉆石小鳥(niǎo)”何以越飛越高？
當(dāng)鉆石這樣的奢侈品遇上電子商務(wù)，二者會(huì)碰撞出怎樣的火花？
一個(gè)叫做“鉆石小鳥(niǎo)”鉑利德（BRIDD）的電子商務(wù)公司想讓鉆石摘下神秘的面紗：不再高昂，不再難以接近。這家公司得到的回報(bào)是，企業(yè)以數(shù)倍速度增長(zhǎng)，并獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的青睞。
“快魚(yú)吃慢魚(yú)”
如果不走到現(xiàn)實(shí)中，“鉆石小鳥(niǎo)”肯定會(huì)擋住很大一批客人。因?yàn)橹袊?guó)國(guó)情決定了：購(gòu)買(mǎi)鉆戒不是個(gè)人行為，而是家庭行為。只有大門(mén)敞開(kāi)，才會(huì)吸引更多顧客進(jìn)來(lái)。
即將結(jié)婚的小于（化名）在“鉆石小鳥(niǎo)”網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值5萬(wàn)元的鉆戒。她感嘆：“‘小鳥(niǎo)’真的搞大了。”幾年前她曾在這里買(mǎi)過(guò)一枚50元的銀飾，從此就和徐磊、徐瀟成為好友。
徐磊和徐瀟是一對(duì)兄妹，也是鉑利德公司的總裁，在開(kāi)設(shè)這家公司之前，兩個(gè)人是易趣里最早也是信用度最高的珠寶賣(mài)家。店鋪之所以取名為“鉆石小鳥(niǎo)”，是因?yàn)槊妹玫木W(wǎng)名叫“小鳥(niǎo)”，哥哥叫“石頭”。網(wǎng)友親切稱(chēng)呼他們?yōu)椤靶▲B(niǎo)姐姐”和“石頭哥哥”。
2005年，徐家兄妹開(kāi)創(chuàng)自己的網(wǎng)站，同樣取名“鉆石小鳥(niǎo)”。不同的是，二人將C2C變成了B2C，這也是B2C模式首次引入鉆石行業(yè)。
在“鉆石小鳥(niǎo)”網(wǎng)站上，消費(fèi)者可以方便地找到自己喜歡的裸鉆、戒托，并下訂單成交，甚至可以自行選擇設(shè)計(jì)師、鉆石顧問(wèn)、鑲鉆技師。在網(wǎng)上，還可以交流消費(fèi)體驗(yàn)、看到最新產(chǎn)品和活動(dòng)的發(fā)布、咨詢(xún)各類(lèi)關(guān)于鉆石的問(wèn)題、甚至提出自己的創(chuàng)意和設(shè)想等。
徐磊告訴記者，鉆石在1995年左右進(jìn)入中國(guó)，發(fā)展時(shí)間雖短，但價(jià)格昂貴，在消費(fèi)者和商家之間存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱(chēng)。“很少有消費(fèi)者真正掌握鉆石知識(shí)，而我們就是要將鉆石從高不可攀的位置拉下來(lái)，真正變成具有草根意義的商品。”
“互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)就是，快魚(yú)吃慢魚(yú)。對(duì)于商業(yè)模式的探討，也必須快速有效。”徐磊說(shuō)，對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，兄妹倆逐漸認(rèn)識(shí)到“水泥+鼠標(biāo)”是最經(jīng)典也是最成功的商業(yè)模式。既然已經(jīng)有了“鼠標(biāo)”，為什么不能再加上“水泥”呢？
在2004年，尚在易趣“小打小鬧”的兄妹在上海城隍廟地區(qū)開(kāi)設(shè)了第一家落地門(mén)店，面積只有不到20平方米，但效果卻大大出乎意料，眾多網(wǎng)友聞?dòng)嵍鴣?lái)，當(dāng)月銷(xiāo)售額輕松翻了5番，從此“鉆石小鳥(niǎo)”進(jìn)入了高速發(fā)展期。
此后，北京、杭州、廣州等地體驗(yàn)中心相繼開(kāi)張，“鉆石小鳥(niǎo)”快速的發(fā)展引起了業(yè)內(nèi)注意。去年5月，素有“投資界武則天”之稱(chēng)的今日資本老總徐新決定投資“鉆石小鳥(niǎo)”。“今日資本”投錢(qián)的一個(gè)原因是，這家網(wǎng)站的產(chǎn)品比其他競(jìng)爭(zhēng)伙伴的價(jià)格便宜50%。
“從獲得風(fēng)投后到現(xiàn)在，公司的發(fā)展速度更加快了。如果之前發(fā)展速度為2倍的話，那么現(xiàn)在就是4倍、8倍。全國(guó)員工迅速發(fā)展到160多人，是此前8倍，營(yíng)業(yè)額也擴(kuò)大了7倍之多。”徐瀟說(shuō)“鉆石小鳥(niǎo)”的志向是在未來(lái)三四年內(nèi)，“飛”向納斯達(dá)克。
不誠(chéng)信的商業(yè)環(huán)境是最大隱患
在上海，已有幾十家同質(zhì)企業(yè)在進(jìn)行搏殺，但他們的生存空間已經(jīng)很小，普遍利潤(rùn)只有10%。很多小網(wǎng)店只能靠少交稅款做文章，但電子商務(wù)的稅收達(dá)到10%，如果這方面的監(jiān)管進(jìn)一步完善，小網(wǎng)店們的利潤(rùn)幾乎為零。
談到企業(yè)能夠如此快速發(fā)展的原因，徐瀟認(rèn)為，自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解和哥哥對(duì)鉆石行業(yè)的理解密不可分。
徐磊自鉆石鑒定專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，接觸了大量的批發(fā)商、切割商等上游資源，后又與一些朋友合伙做鉆石批發(fā)生意。而當(dāng)時(shí)的徐瀟，正在一家互聯(lián)網(wǎng)公司工作。看到網(wǎng)絡(luò)逐漸普及、電子商務(wù)深入人心，而中國(guó)尚未有鉆石品牌出現(xiàn)網(wǎng)上，這使兩個(gè)人找到了“網(wǎng)上賣(mài)鉆石”的藍(lán)海。
對(duì)于傳統(tǒng)的鉆石銷(xiāo)售，徐磊認(rèn)為，有太多的中間環(huán)節(jié)來(lái)“吃”利潤(rùn)。“切割商、一級(jí)批發(fā)商、二級(jí)批發(fā)商、零售商，這些環(huán)節(jié)利潤(rùn)達(dá)10%～20%。等到做成成品在商場(chǎng)銷(xiāo)售，商場(chǎng)又要盤(pán)剝掉高達(dá)30%的利潤(rùn)。”這樣的銷(xiāo)售特點(diǎn)，必然造成鉆石行業(yè)價(jià)格虛高。
據(jù)了解，一枚兩克拉的高品質(zhì)鉆戒，在傳統(tǒng)門(mén)店需要25萬(wàn)元的高價(jià)，但通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的方式其價(jià)格僅在15萬(wàn)元左右。可以說(shuō)，以“鉆石小鳥(niǎo)”為代表的網(wǎng)絡(luò)鉆石銷(xiāo)售商，在多年暴利的鉆石行業(yè)掀起一場(chǎng)革命，將鉆石的切割商與消費(fèi)者直接聯(lián)系，從而越過(guò)了重重中間渠道，“通過(guò)電子商務(wù)賣(mài)奢侈品，價(jià)格只有一半”。
盡管在“鼠標(biāo)”之外增加了“水泥”模式，但仍在可控制的經(jīng)營(yíng)成本之內(nèi)。徐瀟說(shuō)：“體驗(yàn)中心一般會(huì)在交通便利地區(qū)，但并不進(jìn)入商場(chǎng)，而是在寫(xiě)字樓里。以位于上海南京東路的旗艦店為例，260平方米面積每個(gè)月的租金只有8萬(wàn)元，而同樣路段的臨街商場(chǎng)鋪?zhàn)膺_(dá)80萬(wàn)/月。”
新型模式的出現(xiàn)，必然會(huì)引來(lái)一部分復(fù)制者。既有九鉆網(wǎng)、威德鉆石這樣傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)互相結(jié)合的商業(yè)模式，也有6cdiamond、瀛金鉆石網(wǎng)這類(lèi)僅靠電話和網(wǎng)絡(luò)招攬生意的公司。
此外，誠(chéng)信問(wèn)題也成為大額支付的B2C企業(yè)發(fā)展的重要瓶頸。電子商務(wù)研究專(zhuān)家呂伯望表示，對(duì)于鉆石這樣昂貴商品的電子商務(wù)而言，如果在比較健康的環(huán)境里，無(wú)人作弊，或者作弊了也容易辨認(rèn)，因此會(huì)有較大的發(fā)展前途。但如果有人把水?dāng)嚋啠萌藗儗?duì)鉆石不會(huì)辨別的現(xiàn)實(shí)，把假貨當(dāng)真貨賣(mài)，以次貨充當(dāng)好貨賣(mài)，不好的口碑一旦傳開(kāi)，這個(gè)市場(chǎng)反而容易萎縮下來(lái)。
顯然，不斷出現(xiàn)的復(fù)制者，以及商業(yè)環(huán)境的不健全，都會(huì)成為“鉆石小鳥(niǎo)“們繼續(xù)飛翔的障礙，同時(shí)也是他們即將面臨著的最大生存風(fēng)險(xiǎn)。
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