北京酒店奧運接待準備工作就緒
在距奧運會正式開幕還有一個月的日子，京城多數酒店表示，針對奧運期間接待的準備工作已經就緒，只待賓客入住。多數高星級酒店已經進入奧運接待的“實戰狀態”。
“作為奧運官方接待酒店，在準備工作就緒后，越臨近國際奧委會官員的入住日期，實戰演練就進行得越頻繁。”北京飯店相關負責人表示，飯店專門成立了奧運服務工作領導小組，每周召開會議，不斷落實客服、餐飲、保衛等各方面準備工作。同時，總經理王泉生等飯店高層定期扮演高端客人角色，對打掃客房、送餐點餐、緊急設備修理維護以及消防安保等服務進行“挑刺兒”，不斷完善接待工作。
該負責人還透露，北京飯店制定的20余種緊急預案也在定期進行演練。
至于入住客人比較關心的餐飲，北京飯店、中國大飯店等高星級酒店均表示，由于接待客人多為外國賓客，屆時的菜品仍將以西餐為主，同時視入住客人需求進行適當調整。
經濟型酒店則更注重滿足客人的基本需求。“5-7月，速8員工進行了12期英語集中培訓。”速8中國相關負責人表示，“培訓完畢后，從客人進門的問候、登記入住、咨詢出游事宜，到最后退房的順利辦理，員工均能夠流利地與客人交流，可保證滿足外國客人在酒店中的一切服務需求。”
“從經濟型酒店的客源來講，散客相對較多。這些客人在觀看奧運賽事之余，還會對北京的旅游服務有極大需求。”漢庭酒店相關負責人告訴記者，“針對需要自助游服務的客人，準備了免費的北京地圖，將奧運場館、北京著名旅游景點以及乘車方式標注其中。”記者了解到，速8、如家等經濟型酒店也在網站上掛出了游覽北京的建議線路供客人查詢。
此外，經濟型酒店多表示，中午12時結賬的“國際慣例”將在奧運期間被取消。7天連鎖酒店相關負責人介紹，奧運客房訂房者均為7天會員，而所有會員退房均可免費延時到13:00-14:00。漢庭酒店相關負責人也表示，奧運期間房價較高，客人大多會先成為金卡會員再訂房以省去部分費用，因此奧運期間可保證金卡客人14時退房的要求。
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