中國互聯(lián)網(wǎng)正在經(jīng)歷著一種說不出的尷尬。當互聯(lián)網(wǎng)日益成為網(wǎng)民生活中不可分割的一部分時，卻難以完全贏得他們的信任。
昨日，中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心公布《第22次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況報告》宣稱，中國網(wǎng)民已增長到2.53億，大幅超越美國的網(wǎng)絡(luò)人口。寬帶用戶數(shù)量也首次超過2億，達到2.14億。此外，.cn域名以1218.8萬超過德國.de成為全球第一大國家頂級域名。然而在網(wǎng)民數(shù)量高歌猛進的同時，報告也顯示中國互聯(lián)網(wǎng)面臨著巨大的信任危機。
報告調(diào)查顯示，對于互聯(lián)網(wǎng)最主要的兩大內(nèi)容發(fā)源地博客和論壇，只有15.7%的人認為可信；而對于網(wǎng)上安全性只有1/4的網(wǎng)民認為還算可靠。對于論壇博客內(nèi)容和網(wǎng)上交易安全性，網(wǎng)友給出的主觀評價均未達到3分的及格線。
與此形成鮮明對比的是，中國網(wǎng)民對于互聯(lián)網(wǎng)的心理依賴程度卻在顯著加強。一半網(wǎng)民認為自己的日常生活已離不開互聯(lián)網(wǎng)，甚至有18.3％的網(wǎng)民在接受調(diào)查時承認自己有時會沉迷于互聯(lián)網(wǎng)。
這明顯形成了一個悖論，中國網(wǎng)民既嚴重依賴于互聯(lián)網(wǎng)，但是又對中國互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容和安全問題嚴重不信賴。有分析認為，這種現(xiàn)象嚴重阻礙了中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的升級，難以體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的深層商業(yè)價值，而僅僅停留在最初級的娛樂功能。
從調(diào)查中亦可以證明此種觀點，網(wǎng)絡(luò)音樂依舊霸占中國網(wǎng)民的第一大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，使用率達到84.5%，用戶量高達2.14億人，而在網(wǎng)上玩游戲的網(wǎng)民也已經(jīng)超過一半。中國這種“全民娛樂”的互聯(lián)網(wǎng)特色和美國互聯(lián)網(wǎng)以商務(wù)應(yīng)用為主，有明顯區(qū)別。
分析認為，如果中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)亟待升級，則必須解決誠信和安全問題。譬如，加強誠信保障體制的建設(shè)，而網(wǎng)民也需要對自己的言論負責。
互聯(lián)網(wǎng)獨立分析師秦川認為，不能把所有責任全部推給互聯(lián)網(wǎng)。譬如網(wǎng)絡(luò)購物在欠發(fā)達地區(qū)，受制于物流和資金流。社會整體的發(fā)展狀況也是解決網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)信任程度的一個關(guān)鍵。
實際上，盡管中國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)大幅超越美國成為世界第一，但是互聯(lián)網(wǎng)的普及率僅有19.1%，甚至低于全球21.1%的平均水平。這意味著中國互聯(lián)網(wǎng)依舊處于起步階段。如何贏得信任，這是任何一個產(chǎn)業(yè)在其發(fā)展的初級階段都要面臨的必然問題。
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