制度有效，效率就在其中
一個(gè)組織最影響效率的是權(quán)力、義務(wù)、責(zé)任的分配，最大的管理煩惱還是對(duì)權(quán)力、義務(wù)、責(zé)任的執(zhí)行監(jiān)督。為了管理者的輕松有效，首先最值得做的是制定有效的制度。
為此，百龍建立了一系列有關(guān)權(quán)力、義務(wù)、責(zé)任的制度：《百龍“憲法”》、《百龍基本素質(zhì)三十條》、《百龍管理者習(xí)慣二十七條》。百龍不是一個(gè)上市公司，形象一些描繪，百龍可以看成是一個(gè)君主立憲制的組織。我把自己假設(shè)為國(guó)王，我也在制度約束下，我成不了獨(dú)裁者。制度由大家共同制定，是一種共同的認(rèn)可。
我也常為這一“憲法”中的條款付出代價(jià)，如一起到餐館吃飯，就有明確的規(guī)定：“不準(zhǔn)下級(jí)請(qǐng)上級(jí)，誰(shuí)官大誰(shuí)掏錢”；“對(duì)擁有消費(fèi)簽準(zhǔn)權(quán)力的人，不能為自己簽署報(bào)銷單據(jù)，也不能給他的司機(jī)簽署單據(jù)”等等。這就是剪子、錘子、布，一物降一物。由此我自然成了公司買單、請(qǐng)客最多的。我們甚至因?yàn)檫@類事情，把二級(jí)企業(yè)的一個(gè)副總開除了。
《百龍干部基本素質(zhì)三十條》具有很強(qiáng)的操作性。《百龍習(xí)慣二十七條》就具有[創(chuàng)業(yè)網(wǎng) http://www.390056.com]更細(xì)的操作規(guī)范和監(jiān)督性。對(duì)此有人覺得荒唐，你管天管地還管我習(xí)慣干嘛呀？人沒(méi)有一個(gè)良好的習(xí)慣，他個(gè)人就不可能有好的命運(yùn)。而一個(gè)組織的命運(yùn)往往是由若干個(gè)人的命運(yùn)綜合體現(xiàn)的，不管習(xí)慣顯然不行。
百龍對(duì)于很多最基本的習(xí)慣，到最根本的習(xí)慣都有規(guī)范的條款。如：用手勢(shì)配合情緒與他人交流；不允許用一個(gè)手指，指著對(duì)方說(shuō)話，而應(yīng)該略較曲伸出手掌，約45度向內(nèi)傾斜，來(lái)反映自己的情緒。任何一個(gè)會(huì)議的最終決策者，不能在會(huì)議之前表示個(gè)人的傾向性意見；發(fā)言時(shí)一般應(yīng)以現(xiàn)行座位，順時(shí)針、逆時(shí)針或任意選定開始的循環(huán)；可能影響形勢(shì)的人應(yīng)該跳過(guò)去。最后以可能在這個(gè)事情上產(chǎn)生影響大小的秩序，由小到大發(fā)表意見，而決策者[創(chuàng)業(yè)網(wǎng) http://www.390056.com]只能最后一個(gè)發(fā)表意見……
由于有這些規(guī)章制度的事先確立，管理者和所有者都感覺到安全，不必?fù)?dān)心“君要臣死，臣不得不死”的風(fēng)險(xiǎn)。自己在這個(gè)組織里的去留命運(yùn)，自己平時(shí)就可對(duì)照衡量出來(lái)。有些機(jī)會(huì)是探索出來(lái)的，有些分裂也是從探索產(chǎn)生的。當(dāng)他沒(méi)有這種必要時(shí)，大家會(huì)一心一意朝著一個(gè)方向去奮斗，效率自然就在其中。 本新聞共 8頁(yè),當(dāng)前在第 7頁(yè) 1 2 3 4 5 6 7 8
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