裝點家居，凈化空氣，美化辦公環(huán)境……隨著人們環(huán)保意識的逐漸增強，養(yǎng)花的尤其是養(yǎng)盆景的人越來越多，花卉業(yè)也日益紅火起來。但隨之也出現(xiàn)了新的問題，有些花卉比較嬌貴，一旦病了很難解決，于是植物醫(yī)院應(yīng)運而生。
需求缺口漸顯
正在北京陶然亭花鳥魚蟲市場淘“寶貝”的一位老顧客，對植物醫(yī)院很感興趣。他說：“平時養(yǎng)的花草要是生病了，主要是靠自己的經(jīng)驗去解決。遇到實在解決不了的，再去找周圍也愛養(yǎng)花的人請教、切磋。”他指著一盆豬籠草說：“像這樣的品種都不敢養(yǎng)。一來是不熟悉，實在不知道怎么養(yǎng)，二來這樣的花要是生病了，不光自己不知道怎么辦，周圍人都沒辦法。”
植物看病難，不光消費者在抱怨，商家也在抱怨。在陶然亭賣室內(nèi)花卉的一位店主告訴筆者，自己賣的“主要是價格較低的傳統(tǒng)花卉，高級一點的買的人很少。因為懂的少，多數(shù)人也就圖個好看，養(yǎng)不了幾年。”對于自己的“醫(yī)術(shù)”，這位店家倒是頗為自信：“這么多花在我店里，多少也懂點。”但對于開植物醫(yī)院，這位店主就不那么有信心了，“小災(zāi)小病還可以解決，真遇到大問題，我也沒辦法。”
在北京玉泉營花卉市場，一對正在為家中的蘭花購買除蟲藥的夫婦，并不知道哪里有植物醫(yī)院。“如果有的話最好離家近點，要不像這里這么遠(yuǎn)，開車還不夠油錢呢。”對于剛買的藥，他們也并不確定是否對癥，是否有效。像這對夫妻一樣，絕大多數(shù)在此購物的消費者并不清楚如何處理自己的生病植物，很多人表示，如果自己養(yǎng)的花草出了問題，垃圾桶將是它們的歸宿。
植物醫(yī)院究竟有多難找？通過一些黃頁網(wǎng)站可以了解到，在動植物醫(yī)院的分類中，植物醫(yī)院的數(shù)量僅僅是動物醫(yī)院的零頭，而且有些植物醫(yī)院也并不對城市居民開放。比如，北京市豐臺植物醫(yī)院，就是“主要為本地區(qū)的農(nóng)民服務(wù)，不處理城市居民的室內(nèi)植物，主要的業(yè)務(wù)是提供農(nóng)機、化肥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，城市的室內(nèi)植物處理不了。”
市場初具雛形
在玉泉營的花卉市場，一些專門為室內(nèi)植物提供肥料及除病藥物的店面引人關(guān)注。這些店面以銷售供室內(nèi)植物使用的花土、殺蟲劑、肥料為主。當(dāng)遇到顧客為花草前來買藥，大多數(shù)店家可以簡單地指點顧客。而且這些店的進(jìn)貨成本、出清壓力，商品的保質(zhì)期與維護(hù)，都要比周圍的花店壓力小很多，如果從該行業(yè)退出，所花費的成本也相對較小。
但是，對于是否開辦“植物醫(yī)院”，大部分店家還心存疑慮，“叫‘醫(yī)院’可能會引起麻煩，不光以后出了糾紛不好辦，辦理執(zhí)照的時候也不方便。”
消費者的觀點卻與商家的看法形成了明顯的反差。絕大多數(shù)被采訪者表示，如果自己居住的小區(qū)附近有植物醫(yī)院，他們很歡迎，而且如果價格合理，他們會經(jīng)常光顧。究其原因，一位年輕消費者道出了心聲：“現(xiàn)在人買花不光是為了養(yǎng)著玩，更多是把花當(dāng)作室內(nèi)不可或缺的裝飾品。平時給花澆澆水還應(yīng)付得來，要是真生病了，實在是對付不了。植物雖比不上寵物，但也是有生命的，花了錢買來的，真死掉了也會很心疼。”在問及希望植物醫(yī)院提供的服務(wù)時，大部分受訪者希望植物醫(yī)院也應(yīng)該學(xué)習(xí)動物醫(yī)院的經(jīng)驗，除了本身的業(yè)務(wù)外，開展植物美容、銷售一些與種植植物相關(guān)的小玩意。
發(fā)展空間較大
雖然傳統(tǒng)從業(yè)者還心存疑慮，但植物醫(yī)院這個新興行業(yè)已經(jīng)開始發(fā)展。在上海、濟(jì)南，有多家植物醫(yī)院已經(jīng)掛牌營業(yè)，他們的營業(yè)范圍主要是治療、護(hù)理室內(nèi)植物。有些植物醫(yī)院甚至已經(jīng)深入到居民生活的小區(qū)之中，不僅方便了居民為自己心愛的植物求醫(yī)問藥，也讓短期旅行的家庭不再為家中的花草擔(dān)憂。在外國，類似的園丁服務(wù)早已相當(dāng)發(fā)達(dá)。對于住房以居民區(qū)為主的我國，這樣的植物醫(yī)院顯然具有更大的發(fā)展空間。
作為新興行業(yè)的植物醫(yī)院，為當(dāng)前創(chuàng)業(yè)者開拓了一條新路，不僅方便了消費者，對整個花卉產(chǎn)業(yè)鏈也將有積極的影響。盡管還缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但隨著整個行業(yè)的發(fā)展，相關(guān)的規(guī)定必會逐漸完善。現(xiàn)階段，從業(yè)人員一方面要積極提高自己的專業(yè)技術(shù)，提供優(yōu)良的服務(wù)，才能在市場中得以立足；另一方面，也應(yīng)規(guī)范與消費者之間的責(zé)任與義務(wù)關(guān)系，規(guī)范協(xié)議，避免產(chǎn)生不必要的糾紛。
文/本報實習(xí)生 程啟飛 周 楠
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