| (3)我們的特色是什么？找到自己不同于別人的獨特“賣點”！
(4)我們的產品(或服務)能給買主什么實惠？舉個簡單例子，你的產品是汽車門鎖。當它鎖著的時候，車門不會打開，車里的人就不用擔心會摔出來。這就是你的產品給顧客帶來的實惠。
(5)如何建立良好信譽？你應該對顧客關系給予足夠重視，建立顧客聯系卡，將顧客的肯定意見廣為宣傳。
(6)要顧客下一步干什么？每種營銷手段，都該有明確的目標，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。比如，人家到你的網頁來了，你得明確指引人家，希望他們下一步采取什么行動，是購買你的產品？索取更詳盡資料？還是訂閱新聞郵件？
經驗之四：通過電子郵件，定期向你的顧客(及潛在顧客)發送新聞郵件。
其目的是讓他們“定期想起你”。要知道，在信息時代，他們能獲取的信息越來越多，而他們的注意力資源是有限的，所以你要想法提供對他們的生活或事業有益的免費信息，來爭取他們的注意力資源，并達成最終購買的目標。
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