二手手機(jī)穿新衣購(gòu)買(mǎi)新機(jī)被忽悠
新手機(jī)內(nèi)暗藏淫穢圖片，剛買(mǎi)的手機(jī)不到半個(gè)月便頻繁死機(jī)……這到底是怎么回事？據(jù)悉，我國(guó)每年有超過(guò)上千萬(wàn)的手機(jī)面臨“退役”，這些“退役”手機(jī)直接造就了一個(gè)日漸興旺的二手手機(jī)市場(chǎng)和手機(jī)翻新市場(chǎng)。繁榮的背后，眾多打著高價(jià)回收幌子的店面將二手手機(jī)翻新再賣，以獲取不法利益。那么，二手手機(jī)到底是如何翻新的，又是如何賣出去的？已有10多年通訊行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的周先生揭開(kāi)了其中的內(nèi)幕。
【現(xiàn)身說(shuō)法】手機(jī)市場(chǎng)“水很深”
“政策缺位、秩序混亂是目前二手手機(jī)市場(chǎng)面臨的主要問(wèn)題，也是手機(jī)投訴居高不下的主要原因。”周先生告訴記者，手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀就是“水很深”。新手機(jī)中出現(xiàn)圖片，按業(yè)內(nèi)說(shuō)法是因?yàn)椤盎顩](méi)有干清爽”，因?yàn)檫@很可能是一臺(tái)忘記清除內(nèi)存的二手手機(jī)。
據(jù)周先生介紹，只要通過(guò)簡(jiǎn)單操作，二手手機(jī)也能賣出新手機(jī)的價(jià)格，所以消費(fèi)者稍不留神就會(huì)吃啞巴虧，而“新機(jī)”存舊圖只是“冰山一角”，真正的貓膩其實(shí)藏得很深。
貓膩一：二手手機(jī)來(lái)歷不明
“那些撿來(lái)的、偷來(lái)的手機(jī)被銷售商收購(gòu)后，經(jīng)過(guò)重新包裝，便可以再次流入市場(chǎng)。”周先生說(shuō)，這些手機(jī)之所以能重回市場(chǎng)，主要是由于二手手機(jī)的回收制度在執(zhí)行上存在漏洞。
根據(jù)有關(guān)規(guī)定，銷售商收購(gòu)舊手機(jī)時(shí)必須要求出售者提供身份證明，然后將資料會(huì)同收購(gòu)機(jī)的品牌、串號(hào)、型號(hào)、進(jìn)網(wǎng)證號(hào)等進(jìn)行登記記錄，在接到銷售商登記記錄的申請(qǐng)后，有關(guān)部門(mén)會(huì)將其所報(bào)的貨物進(jìn)行實(shí)物審驗(yàn)，還要在待售的二手手機(jī)上加貼防偽的上市許可標(biāo)簽和登錄號(hào)。
但在實(shí)際操作中，銷售商在收購(gòu)二手手機(jī)時(shí)，鮮有要求出示身份證的情況，只要手機(jī)價(jià)格合適并且不算太舊太壞，就收下了。這些來(lái)歷不明的手機(jī)，外觀較新的先消除內(nèi)存后，經(jīng)過(guò)再次包裝，就被當(dāng)成新機(jī)出售。
貓膩二：翻新后賣好價(jià)錢(qián)
如果想讓二手手機(jī)再次流入市場(chǎng)，或者在銷售時(shí)賣個(gè)好價(jià)錢(qián)，銷售商必須對(duì)其精心包裝打扮一番。
“手機(jī)電池、機(jī)殼、鍵盤(pán)、液晶屏等配件早已產(chǎn)業(yè)化，在地鐵站、路邊商店，手機(jī)配件都能輕易買(mǎi)到，這為二手機(jī)翻新提供了條件。翻新時(shí)，‘工匠’們就逐一換殼、拋光、噴漆、貼保護(hù)膜等。”周先生拿出一個(gè)二手手機(jī)給記者演示起來(lái)。
第一步是拆卸，將二手手機(jī)的外殼、電池、鍵盤(pán)等手機(jī)配件全部拆開(kāi)，對(duì)于這些消費(fèi)者一眼就能識(shí)別新舊的配件，“工匠”們會(huì)統(tǒng)統(tǒng)換掉。
第二步是清洗，對(duì)主板進(jìn)行簡(jiǎn)單的清洗及拋光。通過(guò)使用專業(yè)的拋光工具，既不損壞主板，又使其恢復(fù)原來(lái)的“亮麗”。
第三步是最重要的一步，即系統(tǒng)更新。每款手機(jī)都有自己的軟件集成，只要按照相關(guān)操作規(guī)則，刷新軟件，消除使用過(guò)的“證據(jù)”即可。
一部“新手機(jī)”生產(chǎn)完成后，為了迷惑消費(fèi)者，還會(huì)在手機(jī)上貼上新的保護(hù)膜。整個(gè)翻新過(guò)程不過(guò)半個(gè)小時(shí)，熟練工十分鐘就能搞定。
“一般原價(jià)為2000元的九成新的手機(jī)，收購(gòu)費(fèi)為500元到800元左右，經(jīng)過(guò)翻新貼上假標(biāo)簽，再加上配件的費(fèi)用，最多增加100元的成本，卻可以賣一兩千元，利潤(rùn)相當(dāng)可觀。”周先生說(shuō)。
貓膩三：營(yíng)業(yè)員擅用手機(jī)
一些消費(fèi)者認(rèn)為只要去正規(guī)商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)就不會(huì)受騙，而在周先生看來(lái)，這并非絕對(duì)，因?yàn)樯虉?chǎng)營(yíng)業(yè)員擅自使用手機(jī)的情況并不罕見(jiàn)。
幾乎每個(gè)手機(jī)生產(chǎn)商在各大電器商城都設(shè)有手機(jī)銷售專柜，并聘請(qǐng)營(yíng)業(yè)員幫助消費(fèi)者選購(gòu)手機(jī)。周先生一針見(jiàn)血地說(shuō)：“營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)直接決定了手機(jī)是否會(huì)被‘污染’。”當(dāng)一款款式新穎、功能齊全的新型號(hào)手機(jī)上市后，有些營(yíng)業(yè)員往往會(huì)擅自使用，這在圈內(nèi)被稱為“試機(jī)”，而營(yíng)業(yè)員的“試機(jī)”時(shí)間沒(méi)有人來(lái)監(jiān)控。一周、半個(gè)月、一個(gè)月……被使用了一個(gè)月的手機(jī)還算新手機(jī)么？只要保護(hù)得好，在外觀上，試用了一個(gè)月的手機(jī)其實(shí)和新手機(jī)沒(méi)有區(qū)別，而消費(fèi)者卻糊里糊涂地買(mǎi)到了二手手機(jī)。
營(yíng)業(yè)員試用手機(jī)，在生產(chǎn)商、代理商眼里已不是什么秘密。周先生告訴記者，由于這種情況在所難免，又沒(méi)有好的解決方法，所以生產(chǎn)商和代理商往往視而不見(jiàn)。
貓膩四：銷售商以舊換舊
根據(jù)三包條例，手機(jī)在一定時(shí)限內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題，商家必須予以掉換。周先生告訴記者，一般新買(mǎi)的手機(jī)在1周內(nèi)出現(xiàn)非人為因素造成的質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者都可將手機(jī)拿到銷售商那里更換，此時(shí)銷售商會(huì)履行當(dāng)初承諾予以更換，但消費(fèi)者又怎能知道，換回來(lái)的“新手機(jī)”有可能還是臺(tái)舊手機(jī)。
“當(dāng)消費(fèi)者將問(wèn)題手機(jī)送到銷售商手中時(shí)，銷售商不可能將問(wèn)題手機(jī)直接處理掉，而是進(jìn)行維修后讓它再次流入市場(chǎng)。這樣一來(lái)，若其他消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了這部手機(jī)，就等于買(mǎi)了一部二手手機(jī)。同時(shí)，名義上問(wèn)題手機(jī)可換新手機(jī)，但換回來(lái)的手機(jī)很有可能是另外一名消費(fèi)者送到銷售商那里進(jìn)行更換的問(wèn)題手機(jī)。”
貓膩五：生產(chǎn)商源頭上作假
對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如能煉就一雙“火眼”，準(zhǔn)確識(shí)破“新手機(jī)”暗藏的玄機(jī)，不法商販就難有可趁之機(jī)。但周先生認(rèn)為，如果生產(chǎn)商從源頭上作假，消費(fèi)者就只能望塵莫及了。
一些生產(chǎn)商為了貼補(bǔ)生產(chǎn)成本，源頭上就生產(chǎn)“黑手機(jī)”。在同一生產(chǎn)線上下來(lái)的手機(jī)卻要面臨兩種不同的命運(yùn)。一部分手機(jī)通過(guò)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，有規(guī)范的入網(wǎng)許可證；另外一部分手機(jī)則無(wú)任何編號(hào)，流入非正規(guī)市場(chǎng)。雖然無(wú)論是外表還是內(nèi)在，兩者都毫無(wú)區(qū)別，但后者由于沒(méi)有入網(wǎng)許可證，價(jià)格相當(dāng)便宜，消費(fèi)者若購(gòu)買(mǎi)了這類“黑手機(jī)”，便難以享受相關(guān)售后服務(wù)。
【記者調(diào)查】“新手機(jī)”莫名關(guān)機(jī)
地平線通訊市場(chǎng)、不夜城通信產(chǎn)品交易中心和長(zhǎng)安大廈底樓，是上海較為有名的手機(jī)交易市場(chǎng)。
“這是二手翻新機(jī)吧！”記者來(lái)到其中一家手機(jī)交易市場(chǎng)，與一商鋪的營(yíng)業(yè)員攀談了起來(lái)。“不可能，我們這里賣的絕對(duì)都是新手機(jī)。”他非常肯定地說(shuō)。為了證明所賣的手機(jī)功能齊全、性能優(yōu)良，營(yíng)業(yè)員當(dāng)場(chǎng)演示起來(lái)。“這是三星的最新款，可以上網(wǎng)看世界杯。”對(duì)方直接進(jìn)入手機(jī)上的多媒體平臺(tái)，打開(kāi)上網(wǎng)名錄。30秒后，手機(jī)屏幕上出現(xiàn)了電視畫(huà)面。“畫(huà)面清晰，頻道也很多。”就在營(yíng)業(yè)員不停地炫耀手機(jī)的新功能時(shí)，手機(jī)卻莫名其妙地關(guān)機(jī)了。
手機(jī)畫(huà)面上出現(xiàn)了“byebye”的字樣，營(yíng)業(yè)員感覺(jué)一頭霧水，說(shuō)：“怎么這么快就拜拜了？”之后手機(jī)就再也打不開(kāi)了。
記者隨后走訪了幾家手機(jī)商鋪，他們同樣漏洞百出，不是驗(yàn)證碼有問(wèn)題，就是沒(méi)有入網(wǎng)許可證。而幾乎所有的商戶在銷售時(shí)，都會(huì)先明確地告訴記者，他們銷售的絕對(duì)都是新手機(jī)，不可能是“翻新機(jī)”。而記者發(fā)現(xiàn)，這里的許多商鋪其實(shí)都是綜合經(jīng)營(yíng)，前臺(tái)賣手機(jī)，后面的房間用來(lái)維修手機(jī)或賣手機(jī)配件。這里的手機(jī)一般都比正規(guī)商場(chǎng)的手機(jī)便宜幾百元甚至上千元，而商戶的解釋大都為：“因?yàn)槭撬洠员阋恕！?/P>
【晚報(bào)支招】如何識(shí)別“翻新機(jī)”
本報(bào)6月19日曾報(bào)道過(guò)一消費(fèi)者在正規(guī)商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的一部新手機(jī)暗藏百余張淫穢圖片，由于消費(fèi)者拿不出“證據(jù)”，商家便“賴賬”。上海通信行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)季在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)，以避免受騙上當(dāng)。
●每部手機(jī)都有一個(gè)統(tǒng)一的電子串號(hào)。將手機(jī)卡放進(jìn)新手機(jī)后，在手機(jī)上按下“鄢＃06＃”，立即會(huì)出現(xiàn)15個(gè)數(shù)字，這就是本手機(jī)的IMEI碼。這個(gè)號(hào)碼應(yīng)與機(jī)身內(nèi)、包裝盒上的IMEI碼一致。
●所有正規(guī)手機(jī)都有“入網(wǎng)許可證”的標(biāo)志，一般“入網(wǎng)許可證”在電池板下面，條紋很干凈，顏色為淺藍(lán)色，“黑手機(jī)”一般都很模糊，為深綠色。
●查看機(jī)頭的生產(chǎn)日期與保修單上的是否一致。新手機(jī)的包裝盒都是全新的，而且采取撕開(kāi)封條的方式。
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