互聯(lián)網(wǎng)被負(fù)面情緒籠罩 成網(wǎng)民不良情緒發(fā)泄場(chǎng)
“隨著改革開放的深化，社會(huì)轉(zhuǎn)型的加劇，社會(huì)各階層貧富差距的擴(kuò)大和利益分配的不平衡，人們似乎越來(lái)越多地出現(xiàn)了消極和抵觸心理。”《小康》雜志這樣解讀他們前不久剛剛完成的2006年“快樂(lè)指數(shù)”。這項(xiàng)共有兩萬(wàn)多人參與的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，國(guó)人目前的“快樂(lè)指數(shù)”為79.3分，略高于去年的78.1分。
“你看這個(gè)！”韓蘊(yùn)說(shuō)著，點(diǎn)開了電腦屏幕上一條新聞報(bào)道后的“評(píng)論”——這是1月4日一家門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載的關(guān)于某研究中心預(yù)測(cè)“2007年物價(jià)將繼續(xù)保持低位良性增長(zhǎng)”的消息。“完全是為漲價(jià)造勢(shì)！”“還好意思發(fā)表這種言論，我看了個(gè)標(biāo)題就來(lái)罵了！”數(shù)百條跟帖，幾乎清一色這種論調(diào)。
“確實(shí)如此，網(wǎng)絡(luò)上充滿了謾罵和發(fā)泄式的語(yǔ)言暴力。要是有人站出來(lái)稍微發(fā)表點(diǎn)兒不同看法，肯定得被板磚活活拍死。”每天都要在網(wǎng)上泡七八個(gè)小時(shí)的韓蘊(yùn)對(duì)此特別有感觸，“很多時(shí)候，這種情緒已經(jīng)影響到人們的理性分析和正常判斷了。”
社會(huì)學(xué)家表示，這種情況令人深思。我國(guó)政治經(jīng)濟(jì)狀況不斷好轉(zhuǎn)，人們的生活水平也在提高，甚至迎來(lái)了空前的超長(zhǎng)發(fā)展周期，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值連續(xù)4年以兩位數(shù)增長(zhǎng)；民主法制建設(shè)在艱難進(jìn)行，不少地方引入公共政策參與機(jī)制，讓大家的意見能夠進(jìn)入政府管理序列。一切似乎都在有條不紊地發(fā)展著。可是，網(wǎng)民們的不滿卻是那樣的強(qiáng)烈和真實(shí)，即便是一種不良情緒，也足以代表我們社會(huì)的某個(gè)方面出現(xiàn)了問(wèn)題。畢竟，虛擬的網(wǎng)絡(luò)反映的是真實(shí)的世界。
《小康》雜志的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，影響人們“快樂(lè)”的最主要原因是“社會(huì)不公平，社會(huì)底層民眾的愿望不能實(shí)現(xiàn)”以及“社會(huì)貧富收入差距懸殊導(dǎo)致的心理不平衡”。而在近日中國(guó)社科院發(fā)布的“2006年中國(guó)社會(huì)心態(tài)調(diào)查報(bào)告”中，“壓力大”、“不平衡”、“安全感差”、“滿意度低”等，成為描述現(xiàn)階段公眾心態(tài)的最常用詞匯。
這份對(duì)全國(guó)28個(gè)省區(qū)市7063個(gè)家庭進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查稱，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，普通百姓感覺(jué)到的生活壓力卻普遍加大，特別是在住房、醫(yī)療、教育等方面反應(yīng)強(qiáng)烈。同時(shí)，對(duì)食品安全的擔(dān)心和對(duì)政府工作的不滿意，則削弱了他們的幸福感。
根據(jù)社科院調(diào)查，老百姓遇到最多、感覺(jué)最大的生活壓力來(lái)自經(jīng)濟(jì)方面。盡管中國(guó)經(jīng)濟(jì)在高歌猛進(jìn)，但這似乎不能緩解普通人的真實(shí)困境。在過(guò)去一年里，一些城鄉(xiāng)居民不得不面對(duì)“家庭收入低，日常生活困難”、“醫(yī)療支出大，無(wú)法承受”、“住房條件差，建／買不起房”等諸多問(wèn)題。這些問(wèn)題反映在網(wǎng)絡(luò)上的表現(xiàn)，就是為數(shù)不少的網(wǎng)民集體宣泄。
有人把希望寄于政府這只“看得見的手”，可是政府的責(zé)任似乎永遠(yuǎn)大于它的能力。上述調(diào)查顯示，人們對(duì)政府的工作并不都滿意，尤其是對(duì)社會(huì)保障方面意見最多，其次是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。這很容易理解——中國(guó)社會(huì)仍處在轉(zhuǎn)型期，舊有的保障體系分崩離析，新的保障網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有形成，民眾不得不靠一己之力面對(duì)生活中的種種風(fēng)險(xiǎn)和不幸。這肯定不是一個(gè)令人高興的事兒，也是不少人感覺(jué)不好的重要原因。
盡管老百姓對(duì)很多方面的矛盾沖突都有深刻感受，但是在化解策略上，他們大多數(shù)情況下選擇了“消極忍耐”。社科院調(diào)查顯示，在遇到“學(xué)校亂收費(fèi)”、“政府有關(guān)部門亂收費(fèi)”、“工作環(huán)境惡劣”、“老板／經(jīng)理管理粗暴”等情況時(shí)，受訪者選擇最多的是“無(wú)可奈何、只好忍了”或者“沒(méi)有采用任何辦法”。他們既不去疏通溝通或者向上級(jí)部門訴求，也不訴諸法律或者反抗。然而，這并不意味著人們心中的不滿消失了。從互聯(lián)網(wǎng)上的情況來(lái)看，它只是在第一時(shí)間被壓抑了下來(lái)，一旦找到出口就會(huì)噴發(fā)出來(lái)。
天津社科院教授潘允康認(rèn)為，這些不和諧因素是社會(huì)轉(zhuǎn)型的過(guò)程必然要遇到的，必須通過(guò)實(shí)現(xiàn)“公平”來(lái)消除。“我們應(yīng)該最大限度地實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)平等，使人們有平等的機(jī)會(huì)接受教育、勞動(dòng)就業(yè)、參與競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)財(cái)致富、享受社會(huì)福利、參與社會(huì)生活等。”他說(shuō)，從社會(huì)心理上來(lái)看，平等的機(jī)會(huì)比平等的結(jié)果更為重要。
“以按需分配為基本原則的各種社會(huì)保障制度是十分重要的。”他認(rèn)為，盡快完善各種社會(huì)保障制度，加大社會(huì)保障力度，向廣大人民群眾提供實(shí)實(shí)在在的勞動(dòng)就業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷等方面的社會(huì)保障，會(huì)大大增加社會(huì)生活的安全感和公平感，化解社會(huì)矛盾和問(wèn)題。完善社會(huì)保障制度，建設(shè)福利社會(huì)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平的基礎(chǔ)，是使社會(huì)全體成員(大多數(shù)成員)受益的機(jī)制，是社會(huì)正義的體現(xiàn)，也能增強(qiáng)人們對(duì)社會(huì)的信心，增加對(duì)社會(huì)差別和差異的容忍度，緩解不公平帶來(lái)的負(fù)面情緒。
|
