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　　國美耗資千萬建成呼叫中心

　　【本報訊】（記者王敏）近日，國美電器耗資1000萬在北京成功建成的呼叫中心開始正式運行。這是國美今年從關注上游資源調整為以消費者需求為導向的實質性重大舉措。

　　這個擁有500個席位的全國家電零售業最大呼叫中心，將在全國220多個城市的消費者與國美電器之間，搭建起一個全方位溝通的信息交流平臺。國美集團總裁陳曉說，國美呼叫中心的建立，將把全國消費者的需求以更為直接的方式匯集在一起，并自動進行歸納、分類后，以便我們更加精細化、準確地服務于消費者。