我們一般可以這么理解：沒有人因?yàn)榭诳识ゲ桊^飲茶，他們?nèi)ゲ桊^往往是為了休閑放松和突出自己的文化品位。茶館要迎合顧客需求，做好文化營(yíng)銷。茶館[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.390056.com]要在裝修上體現(xiàn)自然特色，突出人與自然的和諧相處，可以使用木質(zhì)桌椅并植種竹子等；要使用有氣質(zhì)的茶藝師并給予充分的茶藝與茶文化培訓(xùn)；要通過音樂、燈光等渲染一種文化氛圍。
體驗(yàn)營(yíng)銷：以顧客感受和滿意為核心
體驗(yàn)就是感覺、感受，是顧客在腦海中留下的美好記憶，并回味無窮。體驗(yàn)營(yíng)銷不僅為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，還為顧客創(chuàng)造和提供有價(jià)值的體驗(yàn)。在茶館的竹林中[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.390056.com]，燈光柔和，克萊德曼的現(xiàn)代鋼琴曲《藍(lán)色的多瑙河》飄蕩四周，坐在古桐色的木質(zhì)椅子上，和朋友或戀人圍著一小桌，旁邊站著一美麗的著旗袍的年輕女茶藝師，手里捧著一個(gè)頗具個(gè)性的瓷器茶杯，慢慢地品著西湖一品龍井，這幅畫面將給顧客帶來無窮無盡的、難以忘懷的體驗(yàn)。
在茶館的經(jīng)營(yíng)中，體驗(yàn)營(yíng)銷尤為重要，因?yàn)轭櫩蛠盹嫴铦M足口渴的需要這一目的并不強(qiáng)烈，強(qiáng)烈的是尋求一種體驗(yàn)，一種感受。茶館是典型的服務(wù)型組織，顧客在服務(wù)的過程中參與程度很高，顧客參與程度越高，顧客的體驗(yàn)越豐富、越難忘、越愉快。體驗(yàn)和頓悟的過程是愉悅的，適當(dāng)引導(dǎo)顧客，使顧客[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.390056.com]自己完成體悟的過程會(huì)比茶藝師引導(dǎo)的效果更好。因此要在服務(wù)員的引導(dǎo)和提示下讓顧客體驗(yàn)沖茶、品茶等，以帶來顧客參與的快感。茶館要充分使用道具，道具要有寓意深[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.390056.com]刻的語言、童話、哲理性小故事等，并通過道具生動(dòng)演繹茶味人生，“一花一世界，一葉一菩提”。要滿足顧客的個(gè)性化需求，使用有限的道具營(yíng)造“月映千江水，千江月不同”的意境。
文化營(yíng)銷+體驗(yàn)營(yíng)銷：創(chuàng)造絕佳新模式
賣茶賣文化，賣茶賣體驗(yàn)，其次才是賣茶水。在茶館經(jīng)營(yíng)中，如果能將文化營(yíng)銷與體驗(yàn)營(yíng)銷相結(jié)合，將會(huì)創(chuàng)造中國(guó)茶館營(yíng)銷的新模式，帶來絕佳商機(jī)。文化營(yíng)銷+體[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.390056.com]驗(yàn)營(yíng)銷這一茶館營(yíng)銷新模式是將茶文化與飲茶體驗(yàn)作為兩個(gè)賣點(diǎn)進(jìn)行運(yùn)作的。其中，不但要注重飲茶文化方面的設(shè)計(jì)，還要注重體驗(yàn)方面的設(shè)計(jì)，更要將兩者很好地[創(chuàng)業(yè)網(wǎng)www.390056.com]結(jié)合起來，突顯營(yíng)銷特色。文化營(yíng)銷，營(yíng)銷的是人生與社會(huì)的千年體驗(yàn)；體驗(yàn)營(yíng)銷，營(yíng)銷的是人生與社會(huì)的百態(tài)文化，這應(yīng)該是茶館文化營(yíng)銷與體驗(yàn)營(yíng)銷的結(jié)合點(diǎn)。
“詮釋千年古茶文化，體驗(yàn)百歲人生意蘊(yùn)”乃是茶館經(jīng)營(yíng)的至理哲學(xué)。
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