中國移動何不拔一毛而謝萬民?
中移動作為國內最大的移動運營商,每天坐擁客戶交納上來的超2億利潤,至少應該替作為上帝的消費者考慮一下。即便是出于自己更長遠的發展和更巨額的利潤考慮,中移動也應該撥一毛而利萬民、拔一毛而謝萬民。 今年上半年,中國移動凈賺379億元人民幣,同比大幅增長25.7%,平均每天凈賺超過2億元(8月17日《北京晨報》)。
各方分析認為,中移動巨額利潤的快速增長取決于兩個因素:其一、農村用戶的大量增加。中移動財報顯示,截至今年6月底,中國移動用戶數目半年增加3115萬戶,其中來自農村地區的新增客戶占一半。用戶基數的增大,必將帶來利潤的快速增加;其二、國內部分省市推行的單向收費政策,令中國移動的通話總量大幅增長,統計顯示,中國移動2007年上半年的通話量總數達到了8288.15億分鐘,較去年同期的5692.03億分鐘大幅增長45.6%。
群眾的眼睛是雪亮的。中移動在農村大幅擴張的時候,施行的是攻心政策,通過不斷地為農民提供"農信通"服務,及時以短信、語音等方式為農村客戶提供即時咨訊。這種服務自然贏得了農村客戶的信賴和支持,反過來給中移動帶來了大量的客戶和業務增量,為中移動在中國農村地區的發展與擴張奠定了民意基礎。而單向收費政策的推行,也是贏在民心與服務上。多年來,關于手機單向收費的呼聲很高,但國家政策一直未見有大的松動。去年以來,迫于輿論壓力,廣東、北京、南京等地區,先后試行單向收費政策,得到少量實惠的消費者,自然把更多的熱情投向了中移動。善待客戶即商機,這一點,中移動應該心知肚明。
但對于廣大消費者來說,恰如國家發改委宏觀經濟研究院市場與價格研究室主任王學慶所言,類似北京移動實施的全球通"被叫全免計劃",其實是一個漲價方案,是利用資費套餐混淆視聽愚弄消費者的方案。仔細想想,可不是么?在目前所謂"單向收費"的誘惑下,我們紛紛辦理了各種各樣的資費套餐,原以為可以真正享受單向收費的實惠,卻不曾想,這些套餐要么交月租,要么交來電顯示費,要么捆綁其他業務。真正落到我們身上的實惠又有幾何呢?
|
