手機(jī)充值方式變革 為產(chǎn)業(yè)鏈帶來商機(jī)
對于移動運(yùn)營商而言，收取用戶的使用費用從來都是一個“痛并快樂”的事情。目前，運(yùn)營商主要通過營業(yè)廳和充值卡代理商這兩種渠道來解決用戶充值的問題。但是由于高昂的成本，營業(yè)廳數(shù)量受到很大限制。而充值卡渠道雖然能夠在很大程度上解決充值難，但是其所帶來的印刷、物流成本，以及對基層代理商薄弱的控制也是移動運(yùn)營商所不愿意看到的。“空中充值”這種新型充值方式的出現(xiàn)，無疑將帶來充值渠道的變革。
傳統(tǒng)充值方式缺陷明顯
目前最為主流的紙質(zhì)充值卡方式，雖然使用簡單、購買方便。但是每次充值都需要輸入一長串的充值卡賬號和密碼，一旦輸錯還要從頭開始，造成了許多不便。更重要的是充值卡是實體卡，這不僅增加了運(yùn)營商印制和發(fā)行的成本，而且對于基層充值代理商而言，每次采購充值卡，都要抱著與實際金額基本相同的大堆充值卡奔走于移動運(yùn)營商和自己的營業(yè)網(wǎng)點之間。
目前許多銀行紛紛開通了銀行卡綁定充值的業(yè)務(wù)，移動用戶可以通過開通持卡行的電話銀行設(shè)立手機(jī)與銀行卡的綁定來通過銀行卡進(jìn)行電話自助繳費。目前這樣的繳費方式正在迅速推廣。一位第三方支付企業(yè)市場負(fù)責(zé)人對《中國電子報》記者表示，目前第三方支付企業(yè)在手機(jī)話費充值領(lǐng)域主要擔(dān)負(fù)著在銀行和移動運(yùn)營商之間建立電子支付平臺的任務(wù)。
其實，現(xiàn)在多數(shù)第三方支付企業(yè)是在銀行基礎(chǔ)支付層提供的統(tǒng)一平臺和接口的基礎(chǔ)上，提供網(wǎng)上支付通道，就像一個連接器，分別連接著移動運(yùn)營商和銀行。
用戶在互聯(lián)網(wǎng)上通過第三方支付企業(yè)提供的這個通道向移動運(yùn)營商支付手機(jī)話費，而第三方支付平臺從中賺取收益。由于第三方支付通道的方便快捷，已經(jīng)在年輕人中間產(chǎn)生了較大影響。但是相關(guān)人士表示，由于目前網(wǎng)絡(luò)誠信度較低，利用第三方支付平臺進(jìn)行欺詐的情況屢禁不止，許多人對于通過第三方進(jìn)行充值仍舊心存疑慮。
以北京為例，由于申請成為后付費用戶需要北京戶口或者有北京戶口的居民擔(dān)保等門檻，新入網(wǎng)的用戶多半選擇了預(yù)付費模式。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，在整個北京聯(lián)通數(shù)以百萬計的用戶中，后付費用戶所占比例只有 0.15%左右。而與可以進(jìn)行銀行扣款的后付費用戶不同，預(yù)付費用戶由于經(jīng)常會面臨欠費停機(jī)的問題，對手機(jī)充值便捷性的要求更為迫切。
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