淘寶網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者先行賠付
淘寶網(wǎng)以“消費(fèi)者保障計(jì)劃”為商家設(shè)置門(mén)檻，最新數(shù)據(jù)顯示商家通過(guò)率僅為16％。昨日，記者從淘寶網(wǎng)了解到，淘寶要求開(kāi)店商家的“賣(mài)家好評(píng)率”須在97％以上，并要繳納1000元至3000元不等的保證金，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行先行賠付。如果違背交易協(xié)議將被永久封IP地址。
記者了解到，淘寶網(wǎng)平均每天有45%的交易額都是基于有“消費(fèi)者保障計(jì)劃”體系的商品交易而產(chǎn)生，八成在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者首選從加入“消費(fèi)者保障計(jì)劃”體系的商家那里購(gòu)物。
淘寶網(wǎng)方面介紹，商家加入到“消費(fèi)者保障計(jì)劃”體系需要跨過(guò)淘寶網(wǎng)設(shè)置的“高門(mén)檻”，最基本的一條要求是“賣(mài)家好評(píng)率在97%以上”，這就限制了許多誠(chéng)信度低的商家進(jìn)入該計(jì)劃體系。除此之外，商家還要繳納1000至3000元不等的保障金，一旦商家出現(xiàn)出售假貨、不符合規(guī)定的產(chǎn)品，這部分錢(qián)作為對(duì)消費(fèi)者的賠償。記者還了解到，加入商家一旦違背協(xié)議規(guī)定，將被永久封IP地址。
據(jù)淘寶網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，4月份總共有12萬(wàn)商家申請(qǐng)加入“消費(fèi)者保障計(jì)劃”體系，2萬(wàn)家通過(guò)審批，通過(guò)率僅為16％。淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“嚴(yán)格的審批以及低通過(guò)率，是希望保證網(wǎng)上購(gòu)物的環(huán)境，讓更多的消費(fèi)者享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”
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易趣終止網(wǎng)絡(luò)交易收費(fèi)
昨日，電子商務(wù)網(wǎng)站易趣網(wǎng)方面宣布，對(duì)用戶終身免收店鋪費(fèi)、登錄費(fèi)等傳統(tǒng)項(xiàng)目費(fèi)用。易趣網(wǎng)在經(jīng)過(guò)若干年的收費(fèi)探索后，開(kāi)始轉(zhuǎn)向全平臺(tái)免費(fèi)使用的模式。
據(jù)艾瑞網(wǎng)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)目前有電子商務(wù)網(wǎng)站1000多家，收費(fèi)的網(wǎng)站不到10％，易趣網(wǎng)作為我國(guó)首家收費(fèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站，近10年的市場(chǎng)占有率僅在10％左右，而一直采取免費(fèi)開(kāi)店措施的淘寶網(wǎng)市場(chǎng)占有率近80％。易趣網(wǎng)副總裁常琳介紹，免費(fèi)開(kāi)店、免收登錄費(fèi)，可以吸引大量新商家嘗試易趣平臺(tái)，增強(qiáng)易趣網(wǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，易趣網(wǎng)試水免費(fèi)網(wǎng)上開(kāi)店，一方面是要進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)，另一方面也是出于競(jìng)爭(zhēng)壓力。
記者調(diào)查了解到，多數(shù)網(wǎng)友對(duì)易趣試水免費(fèi)開(kāi)店持支持態(tài)度。有在淘寶網(wǎng)開(kāi)店的商家表示，自己愿意嘗試在易趣網(wǎng)上“免費(fèi)開(kāi)店”；也有以前沒(méi)有接觸過(guò)易趣網(wǎng)的網(wǎng)友表示，以后愿意嘗試在易趣網(wǎng)上開(kāi)店或者購(gòu)物。
淘寶網(wǎng)方面表示，愿意與易趣網(wǎng)一起分享市場(chǎng)。淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“易趣免費(fèi)網(wǎng)上開(kāi)店，從某種意義上來(lái)講是對(duì)淘寶網(wǎng)的一種認(rèn)可。”
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