戴爾：大動干戈造就機會
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時間：2008-6-17 15:55:12 來源：中國經營報
作者：董軍 我來說兩句 |
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裁員8900人，運營成本下降1%，所有業務都實現均衡增長。一份漂亮的財季報告，讓華爾街對戴爾恢復了些許的信心。邁克爾·戴爾本人復出一年后，終于把戴爾從懸崖邊上拉了回來。2008年5月29日，戴爾公布了其第一財季的業績，第一財季公司的利潤和銷售均超過了華爾街預期。戴爾在截至5月2日的第一財季利潤增長了3.7%，達7.84億美元，每股收益為38美分，而華爾街的預期為每股收益34美分。除了財務數字的變化，全球13000家零售店和16000家商業合作伙伴，是戴爾下一步增長的動力。
邁克爾·戴爾不僅要止住頹勢，更希望上演“王者歸來”。而變革，在每一個細節的變革，都是戴爾必需的工具。在大量采訪后，感覺戴爾正在從一家保守、固執、求穩的公司，成為一家創新、冒險、求變的公司。
戴爾的變化有兩個主線：一是在各個環節降低成本，二是通過五大戰略擴大銷售和市場份額（五大戰略是筆記本市場、中小企業市場、新興市場、消費者市場、企業級市場）。簡言之就是“開源節流”，只不過戴爾做事都喜歡做到極端，無論開源還是節流。比如，在目前這五大戰略市場，戴爾都沒有成為市場的第一，而它的目標就是以高于業界平均增長速度成為市場領導者。
戴爾為扭轉頹勢所做的變化很大也很快，現在看來已經取得初步的成效。但過快的變化使戴爾成為一個機會主義者，也會讓人擔憂產生負面的影響。比如，在設計方面大膽突破，且把產品線拉長，全面覆蓋所有的用戶群，會不會讓戴爾的產品形象變得模糊或是產品線之間相互重疊？
戴爾首席財務官Donald Carty在發布第一季度財務報告時說：“我們的企業文化就是為了公司的生存每天削減成本。”這句幾近偏激的話，不由得讓人想起戴爾對直接模式的迷戀以及正是這種迷戀所導致的公司業績增長放緩。如今如果一味追求削減成本，會不會由于偏執導致另一個失誤？戴爾千方百計所做的壓縮成本，會不會導致公司出現短視，為短期效益砍掉一些對未來有益的環節？
為了重返王者之位，戴爾不再固執，對曾經被戴爾人視作宗教的“直接模式”做出改變，這確實需要很大的決心和勇氣，也需要付出很大的代價。而現在被戴爾視為文化的“削減成本”是否也應做出適當的讓步，為戴爾更長遠的發展、為戴爾的真正復興做一些變化呢？
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