| Vanjoki十年前在一家購物中心看到年輕人都帶著自己裝飾的個性化手機。隨后，諾基亞就開始出售各種顏色和樣式的手機外殼，結果大獲成功。這也提醒諾基亞向更廣的領域發展，它由此明白到手機正在成為一種時尚產品。諾基亞愈發重視產品設計，這也成為推動公司在全球手機市場份額增長到40％的重要一步。
在參加最近一次的周一業務會之前，Vanjoki到Düsseldorf市的主要商業區轉了幾個小時。他在一家電子產品折扣店聽到一位老婦向售貨員提出一個關于家庭無線網的問題。他趕快拿出紙筆記下來，還有更多跡象表明老年人對技術產品的了解比大多數人想象得更深。Vanjoki指著一位戴著棒球帽和墨鏡的年輕人說：“看那個小伙子，他脖子上掛著5款電子產品。”
經過這些隨機性調查，深受鼓舞的Vanjoki及同事們開始制定移動網絡的根本原則。對于發達國家的初創公司來說，移動設備是PC的擴展而不是PC的替代品。 消費者們希望不管是在書桌前還是網吧里，甚至在走路時都能訪問自己最喜愛的網站和服務。因此，諾基亞對其Ovi網站投入了大量研發資源。
許多新興市場的情況卻不太一樣，手機可能是那些新興市場的消費者們上網的唯一途徑。因此手機必須具備更多的功能。諾基亞已經占領了印度一半以上的手機市場，它在印度發布的手機為用戶提供了地圖、電子郵件和最新天氣預報等服務。
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